to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatine Uymayan Trendyol Market Ve Carrefour SA Siparişleri İptal Edildi
İstanbul Büyükçekmece’de Trendyol Market üzerinden Carrefour SA mağazasından verdiğim siparişler iki gün üst üste teslim edilmedi. Dün verdiğim 11774697588 numaralı ve bugün verdiğim 11777811100 numaralı siparişim, uygulamada belirtilen teslimat saat aralıklarında kesinlikle getirilmedi.
Her iki siparişte de teslimat saatleri boyunca evde beklememe rağmen sistemde herhangi bir hareket olmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ise sürekli oyalandım, markete ulaşılamadığı söylenerek ya sürecin uzatılması ya da siparişlerin iptali yönünde tek taraflı bir noktaya getirildim ve sonuç olarak siparişlerim iptal edildi. İki gündür acil ihtiyaçlarım için bu hizmeti kullanmaya çalışırken ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Trendyol ve Carrefour SA gibi iki büyük kurumsal markanın bu kadar sorumsuz bir operasyon yürütmesini ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin yanında, mağduriyetimin incelenmesini ve tarafıma telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
