Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Bahar sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Edilmeyen Ödeme

profile
01 Ocak 21:20
306

Carrefour SA Online üzerinden 30.12.2025 tarihinde saat 20:48’de Rinso Beyaz Sirke ve Çamaşır Sodası Beyazlar için Toz Deterjan 6 kg ve Bingo Premium Toz Çamaşır Deterjanı Beyazlar 7 kg siparişi verdim. Poşet ücretiyle birlikte toplam 658,90 TL ödedim. Teslimat günü evde olmama rağmen “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” denilerek siparişim iade edilmiş görünüyor, ancak ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Bunun üzerine aynı ürünleri 31.12.2025 tarihinde saat 14:59’da yeniden sipariş verdim. Bu kez sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak ürünler bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir kargo ya da kurye gelmedi, kapıma bırakılan bir ürün de yok.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve sadece “şikayetiniz oluşturuldu” denildi; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü. Hem ilk siparişim için ödemiş olduğum 658,90 TL tutarının iadesini, hem de ikinci siparişim için sistemde teslim edilmiş görünen ürünlerin gerçekten adresime teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de bu siparişin ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Ocak 21:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ekim 2024 17:29
481
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Aralık 2024 09:53
707

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Geri Dönüş Ve Hızlı İade Talebi

profile
27 Aralık 2025 16:29
162
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
07 Eylül 2025 01:47
754
"Sipariş için ödediğim tutarı 2 parça halinde iade ettiler. Hafta sonu verdiğim siparişin peşine düşmek zorunda kaldım. Süreç çok yorucu ve uzundu... Umarım Carrefour kendini bu konuda geliştirip çabuk çözüm üreten bir sisteme döner..."
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri
TrustBuy Skoru