to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Geri Dönüş Ve Hızlı İade Talebi
Carrefour SA online üzerinden 26.12.2025 tarihinde 198628349 numaralı, 2.378 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin en geç dün 19.30’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün hâlâ teslimat yapılmadı, buna rağmen sistemde “teslim edilmiş” olarak görünüyor.
Durumu defalarca iletmeme ve “arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de ödediğim yüksek tutar ortada kaldı.
Siparişimde yer alan tüm ürünlerin acilen gerçekten teslim edilmesini, teslim edildiyse de kimin teslim aldığına dair kayıt ve belgelerin tarafıma sunulmasını, aksi durumda da ödediğim 2.378 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Arayıp özürler diledikleri 16.30 daki araca verdik dedikleri sipariş 21.00 itibari ile hala tarafıma ulaşması
Tarafıma ulaşmadı
Dün siparişim gelmedi bir saat sürdü müşteri hizmetlerini arayıp Meram'ımı anlatmam kesin bir dille siparişi artık istemediğimi belirttim ertesi gün market ile iletişime geçtikten sonra talebimi değerlendirebileceklerini söylediler bu arada marketle ben konuşayım diyerek numarasını istedim cevap şu numara sistemde görünmüyor yani koskoca Carrefour SA müşteri hizmetleri online siparişlerden sorumlu marketlerinin numarasını sistemde göremiyor ve bunu utanmadan söylüyorlar şu an saat 13.20 yani sipariş vereli 48 saati çoktan geçti sabah aranacaktım ben ama şu an arayabilmişler tabi zahmet oldu marketten Gülay hanım siparişin iptalini istediğimi belirten bir not aldıkları için siparişimin teslimat aracından çıkarıldığını söyledi şaka gibi değil mi tüm Carrefour SA personeli anladığım kadarıyla birlik olup benim aklımda dalga geçiyorlar veya işlerini doğru yapmıyorlar diyorum ki gece yarısı tekrar gelmeyince bunu talep ettim hayır diyor dün biz sipariş hazırlarken yapmışsınız ben artık yorum dahi yapamayacak durumdayım kimse bu markete bulaşmasın
