to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat saat 15.33’te Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA’dan verdiğim market siparişimde aldığım domateslerin neredeyse hepsi ezik ve kullanılmayacak halde geldi. Buna rağmen uygulamada siparişim için “özenle hazırlanmış” ibaresini gördüm, bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Özenle seçil...
"Arayan temsilci kötü olan ürünlerin ücretinin iadesini tarafıma yaptı, mağaza ve sorumluların uyarıldığını söyledi."
Yemeksepeti üzerinden bugün sabah saat 09.00 civarında Carrefour SA Gurme Etiler şubesinden toplamda yaklaşık 1.168 TL tutarında sipariş verdim, siparişim yarım saat içinde teslim edildi. Ancak gönderilen tatlı mısırlar tamamen çürümüş, simsiyah olmuş ve haşlanmış haldeydi. Açıkçası çöpe atılması ge...
"Teşekkür ederim, yetkililer ilgilendiler çözüm ürettiler"
05.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Cihangir Carrefour SA şubesinden sipariş verdiğim incir, şeftali ve patates ürünleri çürük olarak teslim edildi....
"Sorunum giderildi Umarım bir daha sorunlu ürünler olmaz. Teşekkürler..."
2 yıldır Eskişehir Carrefour SA mağazasında sorun yaşıyoruz. Sipariş verilen ürünler ya bozuk çıkıyor ya da çürümüş ürün gönderiyorlar. Yapamıyorlarsa...
"Ürün iadesini onayladılar ilgi ve alakanız için teşekkür ederim. Fakat sunuda belirtmek isterim umarım bir daha böyle bir sorunla karşı karşıya gelmem Carrefour SA gibi büyük bir şirkete yakışmıyor gerçekten."
"Benimle hemen irtibata geçip sorunumu hızlıca çözen firmanıza teşekkür ederim umarım bir daha yasanmayacaktir."
Market alışverişlerini %80 online marketlerden yapıyorum. Getir vb. firmalar piyasaya girdikten sonra marketler de bu konuda kendilerini çok geliştirdiler. Fakat bu konuda inatla işi ile yarışan bir firma var, o da www.carrefoursa.com. Ne zaman bir sebze meyve siparişi versem, sanki markette elinde ...
Carrefour bence evlere teslim işini derhal bırakmalı! Bu işi iyi yapanlar yapsın. Sabah saatlerinde bir sipariş verdim. Tamam slotlar doluydu. 1630-1930a aldım. Şu an saat 21:30. Ve halen gelmedi. Çağrı merkezini aradım. Sizi ilgili birim arayacak diyor. İlgili birim neresi dört kere sorduktan sonr...
"Sesimi duyduğunuz, yaşanan gecikmenin nedenini açıkladığınız ve hatayı onarmaya çalıştığınız için teşekkür ederim."
Carrefour Sanal Market siparişim 3 kez müşteri ilişkileri ile temas kurmama rağmen teslim edilmedi (an itibariyle 65 dakika gecikmiş durumda) ; ne zam...
"İlgili mağazanın müdür yardımcısı tarafından arandım ve kusurlu ürün hakkında inceleme yapılacağını ve bu durumdan dolayı üzgün olduklarını ilettiler. Ürünü yenisi ile değiştirdiler. Kibar ve hızlı çözüm için teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler. Bir daha yaşamamak ümidi ile."
Gelen sebze ve meyve çürümüş galiba. Akşam pazarı tezgahında kalanları bana yollamışlar. Minik dondurma istedim, onlar da erimiş süt gibi geldi. Yakış...
Gün içerisinde, Carrefour online'dan sipariş oluşturdum. Adresime teslim şekilde ve 16:30-19:30 olmasına rağmen, herhangi bir sorgulama yapmadan sipariş teslim tarihini '3 gün' sonraya almışlar. Çağrı merkezini aradığımda mağaza iletişim bilgisi verildi. Mağazayı aradım 2 kez ancak yanıt veren çıkma...
"Hemen aksiyon alındı ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Carrefour SA uygulamasından sipariş ettiğim ürünlerden şeftaliler çürük, ezik ve kurtlu çıktı. Bir kilo şeftalinin hepsi mi pis olur arkadaş, hiç mi bakmadınız bunları doldururken! Resmen kurtlar geziyor bir kilo şeftalinin her birinde. Pazarda daha uygun fiyata satılıyor olmasına rağmen ekstra para...
"Carrefour SA müşteri hizmetleri çalışanları kibar, sabırlı ve güleryüzlüler. Sorunu çözmek için hızlı adım atıyorlar. Çürük gelen ürünler için siparişimi içeren aynı ürünleri talep etmediğim halde hediye ettiler. Böyle çalışanlara sahip olan, müşteri memnuniyetini önemli bulan Carrefour'a ve müşteri hizmetleri personeline gönülden teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
Carrefour SA'dan online alışveriş yapamıyorum. Sepete sebze, meyve, et, süt vb. ürünleri eklemek istediğimde stokta olmadığı görünüyor. Sadece elektro...
"Sikayetvar.com'a yazdıktan 1 saat sonra Carrefour SA şikayet ekibi hemen aradı. Ardina ilgili mağazadan aradılar. Ücret iadesini hemen yaptılar, kesinlikle istemediğimi belirtmeme rağmen ücret iade işlemine başladılar. Asıl amacım Paketlemeyi yapan kisinin konu hakkında müşteri memnuniyetsizliğini bilmesiydi. Onu da mutlaka ileteceklerini söylediler. Bir daha benzer bir sorunu başka bir müşterinin yaşamasını önlemek adına düzeltici faaliyetleri ve alınan aksiyonlar hem hızlı hem de içerik olarak tatmin ediciydi. Teşekkür ederim her bir birime."
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
CarrefourSA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
