Ödeme Alındı, Sipariş Görünmedi Ve İade Yapılmadı

Murat

CarrefourSA

04 Mayıs 13:40

Carrefour SA online market üzerinden dün saat 11.27’de vermeye çalıştığım siparişte sistem hata verdi, sipariş görünmedi ancak hesabımdan ödeme alındı. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen bu ödemeye ilişkin iadem yapılmadı.

Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar sipariş vermem söylenince bu kez farklı bir kartla yeniden ödeme yaptım. Daha sonra arandığımda ilk işlemin de siparişe dönüştüğü ve herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. Bu şekilde toplamda 6.300 TL ödeyerek yaklaşık 3.000 TL’lik ürün almış oldum. Kart numaraları farklı olmasına rağmen durumu anlatmama karşın sorunumu anlamıyorlar.

Carrefour SA online market hesabıma ait 2002682356 numaralı kaydım üzerinden kontrol edilerek, fazla çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

CarrefourSA

04 Mayıs 13:57 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Murat

04 Mayıs 14:00

İnşallah bekliyorum

Murat

05 Mayıs 10:30

Aradan 48 saat geçmesine rağmen hala benden ekran görüntüsü istiyorlar sanki onlara yalan söylüyormuş da olmayan bir şey geri istiyormuşuz gibi davranıyorlar hiçbir işlem yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şenol sonuçtan memnun

Çözüldü

Süre Dolmuş Hatası Sonrası Kartımdan Çekilen Ücret İade Edilmedi

Şenol

CarrefourSA

25 Nisan 01:11

127

"İade gerçekleşti."

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Online Siparişim Görünmüyor Ücret Kartımdan Çekildi İade Süreci Belirsiz

İbrahim

CarrefourSA

22 Kasım 2025 10:40

310

Carrefour SA online market üzerinden 22.11.2025 tarihinde saat 09.16 da bir sipariş oluşturmaya çalıştım ancak siparişim sistemde görünmedi, buna rağm...

İptal Edilen Siparişin 1.023 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Esin

CarrefourSA

20 Nisan 21:14

276

Carrefour SA İstanbul online market üzerinden 6 Şubat tarihinde 1.023 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 10 dakika sonra uygulama üzerinden iptal ettiğim halde, kredi kartımdan çekilen ücret tarafıma hâlen iade edilmedi. Hem bankamdan hem de Carrefour SA tarafında iade hareketlerini...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü