to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Sipariş Ve Çifte Ödeme İçin Geri Ödeme Talebi
07.02.2026 tarihinde saat 15.15’te Carrefour online market üzerinden yaklaşık 1.523 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulduktan sonra kredi kartımdan 1.523 TL, Payfour hesabımdan ise ayrıca 337 TL çekim yapıldı. Buna rağmen ertesi gün siparişim teslim edilmedi ve sisteme baktığımda siparişim tamamen silinmiş, görünmez durumdaydı.
Bir haftadır defalarca kez telefon ve WhatsApp hattınız üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece kayıt açıldığı ve aciliyet bildirildiği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut dönüş yapılmadı, ne siparişim var ne de yapılan ödemelerin iadesi gerçekleşti.
Çekilen tutarların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim
