Ana Sayfa
CarrefourSA
Sanal Market
Silinen Sipariş Ve Çifte Ödeme İçin Geri Ödeme Talebi

ID:35186137

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Silinen Sipariş Ve Çifte Ödeme İçin Geri Ödeme Talebi

Burak

CarrefourSA

14 Şubat 16:31

480

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim”

07.02.2026 tarihinde saat 15.15’te Carrefour online market üzerinden yaklaşık 1.523 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulduktan sonra kredi kartımdan 1.523 TL, Payfour hesabımdan ise ayrıca 337 TL çekim yapıldı. Buna rağmen ertesi gün siparişim teslim edilmedi ve sisteme baktığımda siparişim tamamen silinmiş, görünmez durumdaydı.

Bir haftadır defalarca kez telefon ve WhatsApp hattınız üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece kayıt açıldığı ve aciliyet bildirildiği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut dönüş yapılmadı, ne siparişim var ne de yapılan ödemelerin iadesi gerçekleşti.

Çekilen tutarların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

CarrefourSA

14 Şubat 16:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

CarrefourSA

26 Şubat 12:34

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.

Burak

05 Mart 02:21

İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA ve Payfour Üzerinden Yapılan 2.050 TL’lik Ödeme Tamamen İade Edilmedi

Alper

CarrefourSA

08 Ocak 16:50

1.355

Carrefour’un yeni uygulaması Payfour üzerinden 25.12.2025 tarihinde 2.050 TL tutarında, Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödemeyi Carrefour uygulaması üzerinden Payfour ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim o gün teslim edilmedi ve “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği ya...

carrefour-sa-ve-payfour-uzerinden-yapilan-2050-tllik-odeme-tamamen-iade-edilmedi-1.jpg

Çekilen Ödeme Sonrası Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmadı

Nesrin

CarrefourSA

21 Kasım 2025 21:55

800

Carrefour SA Online Market üzerinden saat 19.40’ta toplam 1.554,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “provizyon bekleyen siparişler” bölümünde görünmeye devam etti ve süreç ilerlemedi. Üstelik özellikle “Hızlı Gelsin (45 dakika...

1 Destek

1 Yorum

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Payfour İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Şükrü

CarrefourSA

05 Ocak 12:22

1.429

2 Ocak 2026 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden 330,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünün stokta kalmaması nedeniyle siparişi iptal ettim ve ödemenin iadesini beklemeye başladım. Ödemeyi doğrudan bir banka ya da kredi kartı ile değil, Carrefour’un kendi uygulaması ola...

3 Destek

2 Yorum

Kenan sonuçtan memnun

Çözüldü