Süre Dolmuş Hatası Sonrası Kartımdan Çekilen Ücret İade Edilmedi

22 Nisan 2026 günü saat 20:30 civarında Carrefour SA online sitesi üzerinden hızlı sipariş vermeye çalışırken sistem süre dolmuş hatası verdi ve siparişi tamamlayamadım. Ancak buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 350 TL tutarında ücret çekildi. İki ürün siparişi vermeye çalışırken, beni kendi ödeme uygulamalarına yönlendirdiler oraya para yüklemem gerekiyormuş, beni bunlarla uğraştırırken uygulamalarını kurup para yüklemeye çalıştıktan sonra saat 21:01 oldu sipariş verilemediğini belirten bir hata almaya başladım. Kartımdan para çektiler fakat sipariş veremedim. Kartıma iade istedim yapılacağını söylediler fakat gelen giden olmadı. Şu anda kartımdan yapılan çekimle ilgili Herhangi bir yerde kayıtta yok. Bu marketin sitesinden 2 ürün sipariş etmeye çalışırken bunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tutarın iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunlarla uğraşmak ve kartımdan çekilen tutarın iadesini sağlamak için zaman harcamam gerekiyor.