Küflü Şeftali Ve Hamile Müşteriyi Endişelendiren İade Sorunu

03.05.2026 tarihinde saat 20:11’de Eskişehir Vega Carrefour SA’dan online market üzerinden 203111552 numaralı siparişi oluşturdum. Özellikle sipariş notunda meyvelerde çürük olmamasını, özenle seçilmesini rica ettim. Hamile olduğum için haftalardır canım çektiği için, fiyatına aldırmadan 1 kilo şeftali sipariş verdim. Ancak gelen şeftalilerin üstü küf doluydu, rengi yoktu ve neredeyse kayısı boyutunda küçücük şeftaliler gönderilmişti. Üstelik yaklaşık 258 TL gibi yüksek bir ücrete, “indirimli” denilerek bu ürünlerin satılması kabul edilebilir değil.

Bu yaşanan durum sağlıksız ürün satışı olduğu için beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de hamile biri olarak endişelendirdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade süreciyle ilgili net bir teklif sunulmadı, yalnızca konuyla ilgili geri dönüş yapılarak bir daha yaşanmaması için çalışma yapılacağı söylendi ancak bu benim mağduriyetimi şu an için gidermiyor.

Bozuk ve küflü gelen şeftaliler için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve bu tür ürünlerin satışa sunulmadan önce daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.