Kasadaki Personelin Alaycı Tepkisi Müşteriyi Ağlattı

Uzun süredir alışveriş yaptığım Carrefour Burhaniye şubesinde bugün yaşadığım olay beni gerçekten çok üzdü. Yaklaşık yarım saat kadar önce kasadaki görevliye organik portakal bulunup bulunmadığını sordum. Bu son derece normal ve basit bir soru olmasına rağmen kasadaki personel, sanki çok komik bir şey söylemişim gibi gülmeye başladı ve gülmekten kendini zor tuttu.

Diğer çalışanlar yardımcı olmaya çalışırken, özellikle sorduğum bu kişinin bu şekilde gülerek davranması, kendimi dışlanmış ve küçümsenmiş hissetmeme neden oldu. Sanki uzaydan gelmişim gibi bana bakılması ve bu tavırla karşılaşmam, marketten ağlayarak çıkacak kadar incinmeme yol açtı.

Bir müşteriyle asla bu şekilde alay edilmemesi, çalışanların saygılı ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazanızda bir daha müşterilerin benzer bir saygısızlık yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.