Kasada Ani Kimlik İsteği Ve Tutarsız Tütün Satışı Kontrolü

03 Ocak saat 14.45 civarında Mezitli Demokrasi Meydanı karşısındaki Carrefour SA marketine sigara almak için girdim. Sigarayı aldım, kasaya geldim; ödemeyi yaparken kasiyer bir anda kimlik istedi ve 18 yaş altına satış yapamayacağını söyledi. Kimliğim yanımda değildi; ancak bu uyarının en azından ürün ismimi söylerken ya da kasaya ilk geldiğim anda yapılmasını beklerdim. Parayı verdikten sonra böyle bir taleple karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Burada asıl itirazım, uygulamanın kişiden kişiye değişiyormuş gibi hissettirmesi. Eğer sakalı olmayan, genç görünen herkesten kimlik istenecekse, bu kuralın istisnasız herkes için geçerli ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını bekliyorum. Ayrıca herkesin her an kimliğini yanında taşıyamayabileceği de göz önünde bulundurulmalı; müşteriyi kasaya kadar getirip ödeme noktasında zor durumda bırakmak yerine baştan bilgilendirme yapılmalıdır. Yüze bakarak ya da dış görünüşe göre karar verilmesi adil gelmiyor ve müşteriyi rencide ediyor.

Carrefour SA’dan, bu kasiyerin bu konuda uyarılmasını ve tüm personelin kimlik kontrolü konusunda net, standart ve müşteriyi zor duruma düşürmeyen bir prosedürle eğitilmesini talep ediyorum.