to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve Ani Fiyat Artışı Açıklanmalı
01.08.2026 Cumartesi günü Carrefour SA online üzerinden 4 adet Fairy 1500 ml sıvı bulaşık deterjanı sipariş ettim. Ürünlerin tanesi 129 TL olacak şekilde toplamda yaklaşık 520 TL ödeme yaptım. Teslimat adresi olarak İstanbul Bayrampaşa’yı seçtim ve iş yerinde olamayacağım için teslimatın özellikle iki gün sonrası olan pazartesi sabahı yapılmasını tercih ettim.
Pazartesi günü ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişlerimi kontrol ettiğimde, 205845589 numaralı siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmiş olduğunu gördüm. Ardından aynı ürünü 03.08.2026 tarihinde tekrar sipariş vermek istediğimde fiyatının 311,90 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Yani aynı ürün için çok ciddi bir fiyat farkı ortaya çıkmış durumda.
Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da yalnızca akıllı robotla karşılaştım ve yaşanan durumla ilgili net bir açıklama alamadım. Hem önceden onaylanmış ve ödemesi alınmış bir siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmesini hem de sonrasında aynı ürünün çok daha yüksek fiyata çıkmasını kabul edemiyorum.
Siparişimin iptal edilmesine ilişkin net bir açıklama yapılmasını, aradaki fiyat farkının izah edilmesini ve mümkünse 205845589 numaralı siparişimdeki Fairy bulaşık deterjanlarının sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyattan tekrar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Konuyla ilgili arkadaşlar hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ürünü ilk almak istediğim fiyattan almamı sağladılar ilgi ve alakalarından dolayı çok memnun kaldım süreç çok hızlıydı teşekkür ederim
