to read complaints and reviews, or file yours.CarrefourSA'dan Eksik Balık Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm
22.09.2026 tarihinde saat 13.05’te internet uygulaması üzerinden 206497358 sipariş kodu ile CarrefourSA’dan balık siparişi verdim. Sipariş notunda açıkça 4 adet balık yazmasına rağmen teslimat esnasında sadece 3 adet balık getirildi. Evde 4 kişi sofrada yemeği beklerken 3 balıkla karşılaştık ve balığı ikiye bölerek paylaşmak zorunda kaldık.
Eksik teslimat sonrası hem mağazaya hem müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ancak herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Daha önce CarrefourSA’dan yaşadığım benzer bir durumda müşteri hizmetleri acil kurye ile eksik ürünü göndererek mağduriyetimi hızla gidermişti. Bu kez ise hiçbir çaba gösterilmedi ve sadece “Ürünü iade etmek ister misiniz, yarın yeni sipariş gönderelim” şeklinde, durumun aciliyetini ve yaşanan mağduriyeti kesinlikle karşılamayan bir öneri ile karşılaştım.
Eksik ürünün derhal telafi edilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde jest veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Toplantıdayım 1 saat için sonra
