Eksik Çipura Balığı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

11.02.2026 tarihinde saat 15:29’da Carrefour SA web sitesi üzerinden 200297846 numaralı siparişimle 1872 gram çipura balık siparişi verdim ve ürünü 709,49 TL indirimli olarak satın aldım. Misafirlerim geleceği için herhangi bir aksilik yaşanmaması adına siparişi bir gün önceden oluşturdum ancak teslimatta eksik ürün gönderildi. Sadece 2 adet çipura balık geldi ve üzerinde 335,79 TL tutar görünüyordu.

Eksik ürün geldiğini hemen bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hâlâ bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde sonuçlanacağı ve bir yanlışlık varsa para iadesi yapılabileceği söyleniyor ancak benim mağduriyetim bu şekilde giderilmiyor, çünkü ben özellikle misafirim için bu siparişi vermiştim. Bugün ayrıca canlı destek hattını da 3 kez aradım fakat somut bir çözüm üretilmedi.

Ben bu durumda, eksik kalan çipura balıkların acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.