Carrefour'da Balık Siparişimin 13 Gün Sonra Bile Teslim Edilmemesi

22 Mayıs’ta Carrefour SA uygulaması üzerinden balık siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da 4 Haziran görünüyordu. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, balık hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen uygulamada ürün stokta görünüyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp balığı mutlaka istediğimi belirttim, bana teslimatın salı günleri olduğunu ve ertesi gün geleceğini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürekli “elimizde yok, bayram yoğunluğu” gibi açıklamalar yapılıyor ama sipariş hâlâ ortada yok.

Daha önce de yine Carrefour SA uygulamasından saat 14.00’te verdiğim balık siparişi akşam 21.00 gibi gelmiş, o gün de akşam yemeğimiz tamamen aksatılmıştı. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.

Balık siparişim ya acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilsin ya da derhal iptal edilerek ücret iadesi yapılsın istiyorum.