Carrefour SA'da Yanlış Etiket Fiyatı Ve İlgisiz Müdür Tavrı

"Şifne Mahallesi Carrefour mağaza müdürü Gül Hanım'a yakın ilgisi için çok teşekkür ederim"

"Teşekkürler."

"Kredi kartımdan 1 Eylülde 848,89TL yapılan hatalı çekimin nereden kaynaklandığını öğrenebilmek için alışveriş yaptığım Carrefour mağaza müdürü ve çalışanlarına, mağazanın Şikayetvar departmanındaki arkadaşlara teşekkür ediyorum :) Çözüm üretebilmek için ellerinden geleni yaptılar ve 7 Eylülde hatalı çekilen miktar kredi kartıma geri iade edildi. İlgileri ve uğraşıları için tekrar teşekkürler, işlerinde başarılar ve kolaylıklar diliyorum."

"Problem kısa sürede çözümlendi. Şikayetvar.com'a şikayet yazmamla, problemin çözümlenmesi arasında geçen süre 1.5 saat bile değil. Mağazadan arandım ve iadenin gerçekleştirileceği söylendi. İş çıkışı mağazaya gideceğim. Yalnız benim şikayetim çözümlendi ama bu tür durumlarda, iş bu raddeye gelmeden mağaza şubelerinin aynı yaklaşımla müşterilerin sorunlarını anında çözecek tedbirleri almak aslolan şey. Carrefour gibi kurumsal bir firmanın bu özeni göstermesini diliyorum. Özetle, problemi çözen Carrefour'a kurumsal anlamda teşekkür ediyorum. Ve müşteri ilişkileri departmanından benimle ilgilenen Zeynep Hanım'a da yaklaşımı ve kibarlığı için ayrıca teşekkür ediyorum."