Carrefour Forum İstanbul Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Baskıcı Tutumu

26.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.53–14.00 arasında Carrefour SA Forum İstanbul mağazanızda kız arkadaşımla birlikteyken, mağaza içinde bulunan bir basketbol topuyla kısa süreli oynadık. Bu davranışımın da doğru olmadığının farkındayım, ancak sonrasında yaşadığım güvenlik görevlisiyle ilgili sürecin üslubu ve tarzı beni son derece rahatsız etti.

Güvenlik görevlisi önce yanımıza gelip esprili bir dille “Gençler maç nasıl gidiyor, kaç kaç? ” gibi cümleler kurdu. Ben de kendisine sakin bir şekilde “İyi gidiyor abi” diye yanıt verdim. Ardından “Kameralardan izliyoruz, görüyoruz, almayacağız bir daha sizi” şeklinde konuştu. Ben de bunun üzerine “Tamam abi, bırakıyoruz oynamayı, özür dileriz” dedim ve kendisine daha güzel, normal bir üslupla uyarabileceğini söyledim.

Bu sözümün ardından hızlı adımlarla arkamdan gelerek, “Genç, sen bir baksana şuraya” diyerek beni durdurdu, “Sen arkamdan konuşuyorsun, neden lafının arkasında durmuyorsun? ” tarzında ifadeler kullandı. Ben kendimi açıklamaya çalışırken sürekli sözümü kesip beni susturmaya çalıştı. Kız arkadaşım araya girip “Tamam uzatma, özür dile geç” diyerek ortamı yumuşatmaya çalıştı. Bu sırada aramızda çok az mesafe vardı, bana doğru yaklaştı, kollarını bağlayarak üzerime gelir gibi bir tavır sergiledi. Sonrasında kız arkadaşıma dönerek “Özür dilemesine gerek yok, lafının arkasında dursun sadece, kız arkadaşım var diye yanında seni bozmak istemiyorum” gibi ifadeler kullandı.

Tüm bu yaşananlar, özellikle kız arkadaşımın yanında, hem saygısız hem de rahatsız edici bir tavır olarak beni gerçekten üzdü. Normal, sakin ve mesafeli bir uyarı ile çözülebilecek bir durum gereksiz biçimde gerginliğe dönüştürüldü. Konuyu daha da büyütmemek için mağazanın arka tarafından dolaşıp sessizce mağazayı terk ettim danışmaya gitti arkada birisine bir şey anlatıyormuş gibi konuşuyordu kafasını sokmuş benim hakkımda büyük ihtimal.

Carrefour SA gibi kurumsal bir markanın mağazasında güvenlik görevlilerinin müşterilere karşı daha saygılı, ölçülü ve profesyonel bir üslup kullanmasını beklerdim. Bu nedenle Forum İstanbul mağazasındaki ilgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kendisine gereken uyarının yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için personel davranış ve iletişim konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.