to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour 2000 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor Ve Çözüm Bekleniyor
Carrefour SA’da yaklaşık 10 gün önce çalıştığım firmam tarafından verilen 2.000 TL tutarındaki hediye çekimi bir haftadır defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Her gün markete gidip kasada deniyoruz ancak sistem sürekli hata veriyor.
Mağazada kasada denediğimizde kasadaki görevliler kart güncellemesi ve kişiselleştirme yapılması gerektiğini söylüyor fakat benim herhangi bir Carrefour SA kartım bile yok. Ne market çalışanları ne çağrı merkezi ne de kurumsal taraf bu duruma çözüm üretebildi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de “herhangi bir sorun görünmüyor” deniliyor, ancak kasada sistem hata vermeye devam ediyor ve kimse sorumluluk alıp sorunu çözemiyor.
Bir haftadır zaman ve emek harcamama rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı, hediye çekimi kullanamıyorum. 2.000 TL tutarındaki hediye çekimin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini ya da bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Bir haftadır her gün kayıt altına alınıyor çağrı merkezi ile en az 15 defa görüşme yaptım ama hiçbir çözüm yok çağrı merkezi kurumsala topu atıyor kurumsal hiçbir sorun görünmüyor diye her attığım maile dönüş yapıyor oda topu atıyor üzerinden ortada hiçbir sonuç yok bana sanal kart numarası veriliyor Carrefour SA tarafından diyorimki acaba kart numarasimi hatalı tekrar bana bir söyler misiniz diyorum biz sizin kart numaranızı göremiyoruz diyorlar düşünün böyle bir çağrı merkezinden sonuç bekliyoruz siz beni mağdur ettiniz
