to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Hasar Gören Dolap Parçasının Değiştirilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Caploonba’dan 28.12.2025 tarihinde pınk house Bebek Yatak Odası Takımı siparişi verdim, 21.02.2026 tarihinde Eskişehir Caploonba mağazası tarafından montaja gelindi. Montaj sırasında dolabın yan kısmı çalışanlar tarafından patlatıldı ve hasar oluştu. Bu durum üzerine tarafıma dolabın tekrar sipariş edildiği, yeni parçanın geleceği ve getirileceği söylendi.
O günden beri aylar geçti, hâlâ dolabın parçası teslim edilmedi. Eskişehir Caploonba mağazasıyla defalarca görüştüm, önce siparişin geçildiği, sonra ürünün geldiği, teslimat için beklenildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Ödemesini yaptığım bebek odası takımını uzun süredir hasarlı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Dolabın hasarlı parçasının acilen yenisiyle değiştirilmesini ve montajının eksiksiz tamamlanmasını, ayrıca bu uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin artık oyalamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Dolabın hasarlı parçasının yenisiyle değiştirilmesi ve montajının eksiksiz tamamlanması için mağazayla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve hâlâ yeni parça teslim edilmedi. Bu uzun süren mağduriyet beni zor durumda bıraktı.
