Caploonba Bebe Erken Teslimat Vaadi İhlal Edildi 2 Hafta Gecikme

03 Ekim 2026 günü İzmir Gaziemir Caploonba Mobilya mağazasından Riga model genç odası takımı satın alıp ödemesini mağazada yaparak ayrıldık. Reklam ve afişlerinizde erken ve hızlı teslimat ile övünmenize rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilemedi.

Bu süreçte telefon ve sosyal medya üzerinden yetkililere ulaştım, gecikmeyi ilettiğimde birkaç görüşme sonunda ürünlerin cuma günü teslim edileceği söylendi ve o güne göre kendimizi planlamamız istendi. Biz de buna güvenerek cuma günü için işimizden izin aldık ve tüm gün evde ürünleri bekledik. Ancak daha sonra kendisini markanın depocusu olarak tanıtan bir personel tarafından telefonla aranarak, cuma gününden haberlerinin olmadığını, teslimatın pazartesi yapılacağını öğrendik.

Zaten iki haftadır geciken bir teslimat varken, bir de işimizden izin aldırılıp sonrasında hiçbir sorumluluk alınmadan “yapacak bir şey yok” denilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Keyfinize göre hareket edip, müşterinin zamanını bu kadar değersiz görmek, “belki geliriz, belki ararız” mantığıyla bizi evde bekletmeniz karşısında ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Bugüne kadar hiçbir firmayla bu kadar düzensiz ve ciddiyetsiz bir teslimat süreci yaşamamıştım.
Caploonba Mobilya’nın yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapmasını, özür dilemesini ve zaman kaybı dahil oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.