Lambader Hediyesi Verilmedi, Mağaza Çalışanları Sorumluluktan Kaçıyor

İzmir Gaziemir Caplonba şubesinden temmuz ayında bir genç odası takımı aldım. Satın alma aşamasında bana lambader hediyesi verileceği, teslimattan sonraki hafta mağazaya gidip alabileceğim söylendi. Ancak teslimattan sonra defalarca mağazaya gitmeme rağmen bu hediye bir türlü verilmedi.

Mağazaya her gidişimde önce bu sözü veren arkadaşın işten ayrıldığı söylendi, ardından "haberimiz yok, görüşüp size dönüş yapalım" denildi. Daha sonra telefonla arayıp “gelip alabilirsiniz” dediler, mağazaya tekrar gittiğimde ise bu sefer de "o söyleyen arkadaşımız yok, ben başka yerden desteğe geldim, haberim yok, buranın yetkilisi benim ama birilerine sorayım" gibi cevaplarla yine sonuç alamadım. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde oyalandım.

Bu kadar kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmada, verilen sözün arkasında duramayan, inisiyatif alamayan ve birbirinden habersiz çalışanlarla muhatap olmak güvenimi tamamen sarstı. Eğer bu hediye verilmeyecekse en başta açıkça “vermeyeceğiz” denmesini, bu kadar zaman kaybı ve mağduriyet yaşatılmamasını beklerdim. Bu güvensizlik nedeniyle aynı mağazadan almayı düşündüğüm sandalyeyi de almaktan vazgeçtim ve bir daha bu firmadan ürün almayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve satış sırasında sözü verilen lambader hediyemin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.