Caploonba Ordu’da Teslimat Gecikmesi Ve Çizik Kulbu Değişimi Talebi

Caploonba’dan Ordu şubesinden Estella model genç odası takımı satın aldım. Ürün 15 Temmuz’da alındı, teslimat ve kurulum ise söylenen tarihten yaklaşık bir ay sonra, 15 Ağustos’ta yapıldı. Teslimatın zaten geç gelmesine ek olarak, kuruluma sadece bir kişi gönderildiği için eşim de mecburen kurulumda yardım etmek zorunda kaldı ve ciddi şekilde yoruldu.

Kurulum sırasında dolap kulplarından biri çizik şekilde takıldı. Durumu Ordu mağazasına ilettiğimizde “Sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denildi ancak yaklaşık iki aydır ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sattıkları ürünün arkasında durmamaları ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Ordu Caploonba mağazasının hizmetinden son derece memnuniyetsizim.

Çizik gelen dolap kulbunun ücretsiz olarak, sorunsuz ve hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca teslimat ve kurulum sürecindeki aksaklıklarla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri kayıtlarında Sakine Özbay ismiyle yer almaktayım.