to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2025 tarihinde kurulumu yapılan ürünümde, 14 Haziran 2025'te tozunu alırken lambasında, resimde görünen bir göçük olduğunu fark ettim. Ürün kurulumdan sonra yerinden dahi oynatılmadı. Caploonba Kısık Şubesi'ni aradığımda, servise sorup dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra aradıklarınd...
Merhaba, Batman satış mağazanızdan çocuk odası takımı almıştım. Kurulum ekibi, yatak başlığını kurarken hem başlıkta deformasyon ve zedelenme yaptı hem de bazı parçaları yanlış monte etti. Bu durum hakkında mağaza sahibi ile görüştüm; 5-6 ay sonra yeni başlık gönderildi ancak yanlış ölçü sebebiyle b...
Merhaba Caplumbaa markasından daha önce almış olduğum genç çocuk odasında, bağlantı elemanlarında kullandıkları civatalarda kopma ve kırılma yaşadım. Aynı şekilde, 23 Nisan depreminde değişim yaptıkları civatalar da yine kırıldı. Civata konusunda hiçbir şekilde civata markası, DIN normu veya civata...
Caploonba firmasından oğluma çocuk odası takımı aldık. İlk başta dolabı yanlış üretmişiz dediler ve yeniden sizin istediğiniz modeli üretip göndereceğiz dediler. Bekledik. Ürünlerin teslimi sonrası montaj yapılırken montajı yapan ekip yatağın parçasının eksik olduğunu söyledi ve parça olmadan yatağı...
Caploonba mağazasından aldığımız ranzanın pencere rengini değiştirmek istemiştim onlar da alırken tabi ki 1 ay içinde değiştiririz demişlerdi fakat 4 ay oldu. İletişime geçtiğimde tamam geri dönüş yapacağız diyorlar fakat yapmıyorlar. Bu konuda şikayetim var
Çanakkale Caploomba firmasından çocuk çalışma masası satın aldık, 1 ay sonra teslim ettiler. Teslim ettikleri gün kurulum olmadı, ertesi gün dediler, ertesi gün geldi. Kurulum ekibi gelmedi. Çanakkale şubesini aradık, nerede kaldıklarını sorduğumuzda bilmediklerini, kurulum şirketine ulaşamadıkların...
Balıkesir Şubesinde bebeğimiz için yatak baktık (Effie model). 01.03.2025 tarihinde sipariş verdik. Mağazada bulunan satış temsilcisi ve müdür, bize ürünün %100 MDF olduğunu, sadece yatak altındaki kısmın suntadan yapıldığını söyledi. Ürün 13.03.2025 tarihinde geldi ve sadece ayaklarının ve dikmeler...
"Hızlı dönüş sağlandığı için teşekkür ederiz. Umarım yarın denildiği gibi parçada gelir sorun ortadan kalkmış olur"
Çocuk odasına aldığım Caploonba firmasının Pollina modelinin büyük bir kısmını 21.12.2024 tarihinde satın almamıza rağmen, teslim tarihi 21.01.2025 olarak belirtilmesine rağmen ürün 06.02.2025 tarihinde gelmiştir. Ürünümün tavan lambası eksik olduğunu belirtmelerine rağmen her cuma geleceğini söyley...
Caploonba internet sitesinden avize almıştım, oğlumun odası için. Aldığıma dair herhangi bir mail veya belge gönderilmedi. Aradan 2-3 hafta geçmesine rağmen ürün bize halen gönderilmedi. Şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda kimse açmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
"Bugün servis geldi ve rafın vidasının yerini değiştirdi. 1 dakikalık bir işti. Ücretsiz tamir yapıldı. Teşekkürler."
Caploonba firmasından satış sonrası destek için muhatap bulamıyorum. 2020 de aldığım genç odasının karyola destek ayakları kırıldı. Mağazaya uğradık. Defalarca aradık bize hala dönüş yapmadılar. Servis de gönderilmedi. Böylesi bir kurumsal bir firmanın bu tutumu bizde güven problemi oluşturdu ve mar...
Caploonba diye bir mobilya mağazasının internet sitesinden yatak siparişi verdik. Daha önce mağazasından alarak ve memnun kalarak kullandığımız ürünün benzerini aldık ancak internet üzerinden satış yapma işine hiç girmeseler daha iyi olurmuş. İzmir'in ilçesine yarım saatlik bir mesafeye getirecek ol...
Teslimat ve kurulum sürecinden satış sonrası desteğe kadar tamamen hayal kırıklığı olan bir firma. Kızımız için İzmir İstinyePark mağazasından bir yatak satın aldık ve kurulum için bir tarih verildi. Peki bekleyebiliriz diyerek mağazadan ayrıldık. Kurulum için verilen tarihten 1 gün önce mağazayı ar...
Caploonba Ankara mağazasından 2024 ekim ayında 2 adet ürün aldım. Mağaza verdiği hiç biri sözü tutmadı. Ürünlerin montajını dilediğiniz zaman yaparız denildi fakat ekip tarafından gün içinde aranıp müsaitseniz kurulumu gerçekleştirmeye geliyoruz denildi. Bir daha kamyona yükleme yapılmaması için iş ...
Kurumsallığına ve verdikleri sözlere güvenerek oğluma genç odası aldım. Kalite bakımından kötünün iyisi diyebilirim. Servis ve yedek parça hizmeti ise oldukça yetersiz. Yedek parça siparişi için fabrikayla muhatap olmak zorunda kalıyorum. Fabrika, ürünlerimi üç ay sonra defalarca aradıktan sonra gön...
Caploonba Adana şubesinden çocuk dolabı satın aldım. Satın alımı gerçekleşene kadar çok ilgililerdi, sonrasında eksik parçayı getireceğiz, sipariş geçiyoruz deyip getirmeyeceklerini söylediler. Kendi verdikleri sözün arkasında durmayıp sürekli sormama rağmen rahatsız ederek vazgeçmediğimi görünce ay...
Gaziantep Dikkat Bebek Var mağazasından Caploonba marka çalışma masası aldık. Yanında masa lambası da var denildi, ürün geldi. Montaj sırasında bir parçası kırıldı, 3 ay oldu ne eksik gelen lambası ne de kırılan parçayı getirdiler. Ürün alırken farklı bir mağaza seçin ya da malzemelerinizi eksiksiz ...
Oğluma Caploonba mobilyadan genç odası takımı aldım benden ödeme yapmaya gittiğinde raf modülünü sökmek için fiyat farkı istediler %15 lik bir fiyat farkını ödemek zorunda kaldık. Teslimat konusunda bilgilendirilmedim. Aradığımda benimle çok ters konuşuldu işi yokuşa sürdüğüm söylendi. Raf modülünü ...
4'ü 29 Ağustos tarihinde Caploonba mağazasından almış olduğum Motto genç odasının başlığında çatlak vardı ve yapıştırarak getirmişler. Ürün kurulumu bitip adamlar gittikten sonra kontrol ettiğimde çatlağı gördüm ve almış olduğum mağazadaki hanımefendi ile iletişime geçtim. Ürünün en kısa sürede deği...
Caploonba Mobilya'dan arabalı yatak aldık. Kasım 16 tarihinde en geç 15 günde gelmiş olması gerekiyordu. 2 günde servis olsa 17 günde ulaşmış olur denildi. Maalesef vaat ettikleri teslimat gününe sadık kalmadılar. Plan yaptım, şehir dışına çıkacağım. Çocuğa söylemiş bulundum, her gün soruyor, bekliy...
