Comfort Yatakta Şiddetli Batma Ve Yetersiz Servis İncelemesi

Caploonba İzmir Gaziemir mağazasından almış olduğum Comfort yatakta, ürünü ilk aldığım günden beri ciddi derecede batma sorunu yaşıyorum. Yatak, Konfor amacıyla aldığımız bir ürün olmasına rağmen rahat bir uyku sağlayamıyor ve Konfor yerine rahatsızlık veriyor.

Yaşadığım sorun üzerine Caploonba servisi yönlendirildi ancak servis sadece gözle bir inceleme yaparak herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Yatağın günlük kullanımda yaşattığı rahatsızlık ve belirgin batma hissine rağmen bu şekilde yüzeysel bir inceleme ile “sorun yok” denilmesini kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firmanın, bu tür bir şikayette çözümü müşteriye bırakmak yerine kendisinin önermesi ve kalıcı, adil bir çözüm sunması gerektiğini düşünüyorum. Yatağım ile ilgili problemi yeniden ve bu kez detaylı şekilde inceleyerek, mağduriyetimi giderecek uygun çözümün Caploonba tarafından önerilmesini ve uygulanmasını talep ediyorum.