Caploonba Bebe Yeni Alınan Mobilyanın Baştan Savma Yapılan Montaj Hatası

Caploonba Adana şubesinden aldığım mart ayında teslim aldığımız çocuk odasında videolarda görüldüğü üzere 2 farklı mobilya parçası montaj yerinden kendiliğinden kırıldı. Bunu firmaya ilettiğimde kullanıcı hatası olduğunu söyleyip garantili ürüne ücret istediler. Kullanıcının basamağın montaj kısmında ve kitaplığın çatı kısmında nasıl bir hatası olabilir? Oraların vidasını sökmek gevşetmek olabilir ancak o da olmadığına göre bu sizin düzgün montaj yapamadığınızı gösteriyor. Ben bu problemi en yakın zamanda çözmezsem Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim çünkü bu durum kızım için de ciddi bir güvenlik tehlikesi oluşturdu.