
Cafe Nero Kampanyasında Eksik Kahve Ve Damga Sorunu Yaşadım

28 Eylül 2025 tarihinde Cafe Nero uygulamasında “Arkadaşından Hediye İçecek” kampanyasına ilk kez katıldım. Kampanya kapsamında iki kahve ve toplamda 5 damga yüklenmesi gerekiyordu. Ancak alışveriş sonrası uygulamada bu damgalar ve kahveler hesabımıza yüklenmedi. Davet eden ve daveti kabul eden kişi...
Caffé Nero Kampanya Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve İkinci Kahve Hakkımın Yüklenmemesi
03.10.2025 tarihinde saat 21.30 civarında İstinyepark'taki Nero mağazasından ilk kez üye olarak Cold Brew kahve aldım. Kasadaki görevliye “İlk kez üye oluyorum, ikinci kahve bizden kampanyası var mı? ” diye sordum, evet dedi. Ancak ikinci kahvenin yüklenmesini istediğimde “vallahi bilmiyorum ki ya” ...
Cafe Nero Şubesinde Damga Uygulaması Ve Personel Davranışı Sorunu

18/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ayvalık Merkez Cafe Nero şubesinden kahve aldım. Alışveriş sırasında kahve kartıma damga bastırmayı unuttuğumu fark edip kısa süre sonra tekrar şubeye döndüm ve damga bastırmak istediğimi belirttim. Ancak personel, bunun şirket politikası gereği mümkün olmad...
Caffe Nero Gordion Şubesi'nde Espresso Shot Talebime Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım

7 Eylül 2025 sabahı saat 10:30-11:00 civarında Ankara Gordion Caffe Nero şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte iki adet ice latte siparişi verdim ve içeceklerde kaç shot espresso olduğunu sordum. Eşim hamile olduğu için fazla kafein tüketemiyor; bu nedenle ken...
Kampanya Hediyesi Hesabıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

1 hafta önce İzmir’deki Cafe Nero şubesinde, uygulama üzerinden “Arkadaşını Davet Et, İlk Alışverişinde Sende Kahve Kazan” kampanyasına katıldım. Ios işletim sisteminde, kayıtlı telefon numaramla davet gönderdiğim arkadaşım aynı gün alışverişini gerçekleştirdi. Ancak, kampanya şartlarını yerine geti...
Caffé Nero Beşiktaş Çarşı Şubesi'nde Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve Personel Davranışları

Yıllardır Nero müşterisiyim. Bugün Beşiktaş Çarşı şubesinde yaşadığım deneyim kabul edilemezdi. Bir süredir Nero uygulaması çalışmıyor, fiziki kart da istedim. 'Yok' dediler. Daha önce de aynı cevabı almıştım. Konuyu dile getirdiğimde görevli hanım, 'Ben sizi hatırlamıyorum.' gibi ilgisiz cevaplar ...
Cafe Nero Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Çekildi, İade Yapılmadı

27 Ağustos 2025 tarihinde, 13:00-15:00 saatleri arasında Ayvalık Setur Marina Cafe Nero şubesinde uygulama üzerinden bir kahve satın aldım. Ödemeyi Cafe Nero uygulamasına bağlı kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulama hata verdiğini söyleyerek işlemi 5 kez tekrarlattı ve sonuç olarak yalnızca ...
Kendi Kahvemizle Oturmamıza İzin Vermediler, Rahatsız Edildik
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.45 de Ayvalık Setur marinada bulunan Nero isimli işletmede farklı markadan aldığımız kahveler ile oturduk. Farklı firmadan aldığımız kahvelerle oturma nedenimiz diğer kafenin rüzgarlı olmasıydı. Firma bu durumu fark edince bizi kaldırmak istedi. Biz sizden de bir ka...
Kampanya Hakkı Olan Hediye Kahvelerim Yüklenmedi

6 Temmuz 2025 tarihinde Cafe Nero uygulamasında yer alan "Arkadaşını Davet Et, 2 Kahve Kazan" kampanyasına katıldım. Davet linkiyle arkadaşımı uygulamaya davet ettim, arkadaşım üye olup ilk kahve alışverişini gerçekleştirdi. Ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmemize rağmen, hesabıma iki ...
Caffé Nero Ankamall Şubesinde Tekrarlayan Hijyen Sorunu ve İlgisizlik

İki hafta önce Ankara Ankamall AVM’de bulunan Caffé Nero şubesinde ciddi bir hijyen sorunu gözlemledim. Üst katlardan mağazaya bakarken, espresso kaşıklarında bir önceki siparişten kalan kahve artığının yalnızca kabasının döküldüğünü, kalan kısmın ise temizlenmeden doğrudan makineye koyulduğunu açık...
Kampanya Kodunda Sorun Ve Saygısız Yaklaşım
17 Ağustos 2025 tarihinde Kadıköy Caffé Nero şubesinde, Yapı Kredi iş birliğiyle aldığım ve 15 Ekim 2025’e kadar geçerli olan kampanya kodunu kullanarak filtre kahve almak istedim. Ancak görevli personel, kodun geçersiz olduğunu söyledi. Kodu daha önce kullanmadığımı ve geçerlilik süresinin devam et...
Caffè Nero Kampanya Hediyeleri Ve Damgalar Hesabıma Yüklenmedi

17.08.2025 tarihinde Bursa Downtown Caffè Nero şubesinde eşimle birlikte kampanyadan yararlanmak için davet linki gönderdim. Eşim, link üzerinden uygulamayı indirip kaydoldu ve 393 TL tutarında ödemeyi kendi hesabından yaptı. Eşime iki damga ve bir hoşgeldin kahvesi yüklendi; ancak kampanya şartları...
Caffe Nero İstanbul Havalimanı'nda Hijyen Ve Personel İlgisizliği
Merhaba, İstanbul Havalimanı iç hatlar bölümünde, merdivenden indikten sonra G2-G11 kapısının karşısındaki Caffe Nero bölümünden hizmet aldım. Fakat hizmet alırken, tam lavabo kısmının yanına, tepsi içerisinde iki tane kurabiye ve iki tane cheesecake bulunmaktaydı. Kahve yapan çalışan, elindeki kapl...
White Mocha Siparişimde Yanlış Hazırlama Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

1 Ağustos tarihinde saat 22:15 civarında Göcek Marina Coffee Nero şubesinden iki adet White Mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içecekler, her zaman alışık olduğumuz şekilde değil, blenderda hazırlanmıştı. Bu yüzden içmek istemediğimi, ya para iadesi yapılmasını ya da başka bir içecek ile değiş...
Cafe Nero İstiklal Şubesinde Limonata Fiyatı Şaşkınlığı

01.08.2025 tarihinde İstanbul Taksim İstiklal Caddesi’indeki Cafe Nero şubesinde orta boy soğuk limonata almak istedim ve 160 TL fiyat istendi. Türkiye standartlarına göre bir içecek için bu kadar yüksek bir fiyatın uygun olmadığını düşünüyorum. Diğer fast food veya kafe zincirlerinde limonata fiyat...
Cafe Nero Uygulamasında Hediye Kahve Ve Damga Sorunu Tekrar Ediyor

Cafe Nero uygulamasından linki arkadaşıma atarak onun kayıt olmasını sağladım, fakat benim hediye kahvelerim de onun 5 damgası da gelmedi. Daha önce de aynı sorunu yaşadım. Mail attım ama problemim yine çözülmedi. Aynı şey tekrar tekrar oluyor fakat çözüm sunulmuyor.
Ataköy A Plus AVM Caffè Nero Şubesinde Çalışanların Olumsuz Davranışları

Konu: İstanbul Ataköy A Plus AVM Caffè Nero Şubesi Hakkında Şikayetim Var Merhaba, 15 yıldır Ataköy A Plus AVM’ye, ilk açıldığından beri, Caffè Nero’nun kahvelerini ve ortamını seven, arkadaşlarımla sık sık kahve içmeye gelen bir müşterinizim. Ancak son zamanlarda, özellikle İstanbul Ataköy A Plus ...
İstanbul Havalimanı Metro Yanı Cafe Nero'da Personel İlgisizliği Ve Sipariş Sorunları

İstanbul Havalimanı metro yanındaki Cafe Nero personellerinden oldukça rahatsızım. Ben de limanda bir personel olarak çalışmaktayım. 19 Haziran Perşembe günü saat 15.00 sıralarında arkadaşımla fıstıklı frappe içine kahve koydurmak istedim. Ancak ben daha siparişi verirken, kasadaki erkek personel be...
İstinyePark Nero Cafe'de Personel İlgisizliği Ve Soğuk Kahve Şoku

Yıllardır vazgeçmediğim ilk tercih ettiğim nero cafe İstinyePark şubesi kahve konusunda ciddi sorun yaşatan bir firma oldu. Bugün belkide son gidişim. Personel aralarında ne zaman izine çıkarım gibi diyalog peşindeyken benim kahveler arada kaynadı. Sonrasında bir kahvem buz gibi verildi. Kalite sıfı...
Caffe Nero Uygulaması Ve Yemek Kartı Havalimanında Neden Çalışmıyor Anlamadık
Merhaba, Geçtiğimiz hafta İstanbul Havalimanından yurt dışına uçuşum vardı. Kız arkadaşımla birlikte her zaman İstanbul'da da tercih ettiğimiz Caffe Nero ya uçuşumuzdan önce oturup kahve içmek istedik. Ve fark ettik ki ne Caffe Nero uygulamamızın ne de normalde kullanabildiğimiz Multinet uygulamam...
Yanlış Sipariş Ve Etik Dışı Davranışlarla Mağduriyet Yaşadım
Cafe Nero 'da bir kahve istediğim halde yanlışlıkla iki verdi. Ödemeyi yemek kartıyla yaptığım için geri ödeme yapılamadığı söylendi. Zar zor para iadesi yapıldı. Bir de üstüne etik dışı hareketler sergilediler. Bir daha firmanızdan kahve almayacağım.
Kapanış Saatinden Önce Servis Durduruldu Ve Kaba Personel

Anatolium cafe nero saat 00.30 kadar açık olmasına rağmen saat 23.30 da kahve almak için gittiğimizde personeller kapalı olduklarını kahve yapamayacaklarını söylediler. İçeride müşteriler vardı personeller de gayet rahat bir şekilde oturuyorlardı. Nette saat 00.30 kadar açık olduğu yazdığı halde ser...
Nero Café'de Şok Edici Saygısızlık Ve Tehditkar Davranış

Kaydedildiğini1/4/25 İstinyePark AVM bulunan Nero Café şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak ve gerekenin yapılmasını talep etmek amacıyla yazıyorum. Saat 19:30 civarında, beş yaşındaki çocuğum kapalı oyun alanında oynarken eşimle birlikte, hemen karşısında bulunan Nero Café şubeniz...


