İstanbul Havalimanı Metro Yanı Cafe Nero'da Personel İlgisizliği Ve Sipariş Sorunları

İstanbul Havalimanı metro yanındaki Cafe Nero personellerinden oldukça rahatsızım. Ben de limanda bir personel olarak çalışmaktayım. 19 Haziran Perşembe günü saat 15.00 sıralarında arkadaşımla fıstıklı frappe içine kahve koydurmak istedim. Ancak ben daha siparişi verirken, kasadaki erkek personel beni doğru düzgün dinlemeden, benim dışımda her şeyle ilgilenirken arkasına dönüp baristaya "Ice latte siparişi var" diye bağırdı. Hayır, ben öyle bir sipariş vermiyorum, başka bir şey diyorum deyip açıklamaya çalışırken erkek personel bu sefer de "Hanımefendi, siz kendinizde ne sipariş verdiğinizi bilmiyorsunuz" diyerek saygısız bir yaklaşımda bulundu. Sonrasında zar zor anlayıp kahvemi hazırladılar ama bu sefer de menüdeki üründe krema olduğu halde krema koymuyorlardı. Krema da olacaktı dedim, öyle koydu. Eğer ikazda bulunmasaydım, kafasına göre kendini yormayacağı bir şekilde kahve hazırlayacaktı. Daha önce aynı siparişi sorunsuz şekilde verdiğim halde bu sefer de bayan personel kendi çalışma stiline göre iki kahve parası almış olup nedenini sorduğumda da "Ben böyle yapıyorum" dedi. Arkadaşım da benden sonra sipariş verip, benden bahsederek "Arkadaşımın verdiği siparişin aynısı olacak" dedi ve bu sefer de arkadaşıma yanlış sipariş hazırladılar ve 30 dakika beklettiler. 27.06.2025 tarihinde 14.35 sularında başka bir arkadaşım benim için aynı siparişi vermiş olup, arkadaşıma kasadaki personel "Buna kahve koyulmuyor" diyerek başından savmış ve kahvesiz bir şekilde servis etmiştir. Havalimanı metro yanındaki Nero personellerinin sipariş alma-verme konusunda eğitim verilmesini ve kendi kafalarına göre kural koyup işlerine geldiği gibi çalışmamaları konusunda uyarılmasını rica ederim. Kurallar dahilinde çalışmalarını talep ediyorum.