to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Geçtiğimiz hafta İstanbul Havalimanından yurt dışına uçuşum vardı.
Kız arkadaşımla birlikte her zaman İstanbul'da da tercih ettiğimiz Caffe Nero ya uçuşumuzdan önce oturup kahve içmek istedik. Ve fark ettik ki ne Caffe Nero uygulamamızın ne de normalde kullanabildiğimiz Multinet uygulamamızın kullanılamadığını gördük.
Açıkçası verilen bir hakkın sadece havalimanında neden geçersiz olduğunu anlayamadık.
Diyelim ki yemek kartı uygulamalarını kullanmak Havalimanı politikası için geçerli değil. Peki kendi uygulamanız neden geçerli olmuyor? Bu sizin kendi müşterilerinize verdiğiniz bir hak zaten değil mi? Açıkçası bunun arkasındaki mantığı hala tam anlayamadım. Ve işin üzücü tarafı sırf bundan dolayı marka algısını düşürmeye gerek var mı sormak isterim.
İstanbul Havalimanı metro yanındaki Cafe Nero personellerinden oldukça rahatsızım. Ben de limanda bir personel olarak çalışmaktayım. 19 Haziran Perşembe günü saat 15.00 sıralarında arkadaşımla fıstıklı frappe içine kahve koydurmak istedim. Ancak ben daha siparişi verirken, kasadaki erkek personel be...
13 Şubat 2024 tarihinde Kahve Dünyası'ndan saat 17.00 ile 17.15 arasında akşam alışveriş yapmak istedim. Kredi kartlarımı evde unuttuğum için Multinet ile ödeme yapmak istedim. Ancak Multinet ile paketli ürünlerin satın alınamadığını öğrendim ki bu durum zaten ilginç ve ayrıca ele alınması gereken b...
Kadıköy Bahariye'deki Cafe Nero şubesine son 1 aylık süreçteki ziyaretlerimde Nero kart ile ilgili farklı uygulama ve süreçlere şahit oldum. Ya firmanın bir standardı yok ya da bunu hem çalışanlarına hem de müşterilerine farklı aksettiriyor. İlk gittiğimde kartı çıkarttım, çocuk mührü bulamadı, basm...
Türkiye'nin her yerinde Starbucks uygulaması kullanılırken Antalya havalimanında neden kullanılmıyor. Yüksek kira bedeli ile televizyon kanallarında yer İstanbul havalimanında bile kullanılıyor. Antalya Havalimanı Starbucks çalışanına neden uygulama geçerli değil diye sorduğumda biz distribütör olar...
14 Eylül'de saat 12.00 civarında Antalya Havalimanı iç hatlar Starbucks şubesinde Multinet ile ödeme yapmak istedim. Daha önce SAW Havalimanı dahil olmak üzere gittiğim tüm Starbucks şubelerinde Multinet sorunsuz geçerken, burada ödeme yapılamayacağı söylendi. Çalışanlar, işletmenin farklı olduğu iç...
Yorumlar