to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Kadıköy Caffé Nero şubesinde, Yapı Kredi iş birliğiyle aldığım ve 15 Ekim 2025’e kadar geçerli olan kampanya kodunu kullanarak filtre kahve almak istedim. Ancak görevli personel, kodun geçersiz olduğunu söyledi. Kodu daha önce kullanmadığımı ve geçerlilik süresinin devam ettiğini belirttiğimde, personel sistemsel bir hata olduğunu, bana açıklama yaparsa tartışma çıkacağını söyleyerek "Ben buranın yöneticisiyim, kahveler ikramımız olsun" şeklinde bir üslup kullandı. Ancak bu yaklaşım, sanki ben kahveyi kendi paramla alamıyor da kodun peşine düşmüşüm gibi küçümseyici ve üstten bir tavır içeriyordu. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve kahveyi ücretsiz almadan şubeden ayrıldım.
Bir markanın temsilcisi olan personelin müşteriye karşı daha saygılı ve özenli bir dil kullanmasını, yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Kadıköy Mühürdar Coffy şubesinde kampanyanın uygulama prosedürü ve personel davranışı konusunda hoş olmayan bir deneyim yaşadım. Hepsiburada Premium üyeliğinden kaynaklı bedava kahve hakkımı kullanmak için. Kasadaki beyefendiye gösterdim, ne yüzüme baktı, ne göz teması olmaksızın gayet insanı iğrend...
28.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı arrival katındaki Cafe Nero şubesinde gece saat 03:30 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubedeki bir personel, henüz sipariş vermemiş olmama rağmen uzaktan seslenerek "Pardon, bir şey alacak mısınız? " diye sordu. Birazdan sipariş vereceğimi ...
18/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ayvalık Merkez Cafe Nero şubesinden kahve aldım. Alışveriş sırasında kahve kartıma damga bastırmayı unuttuğumu fark edip kısa süre sonra tekrar şubeye döndüm ve damga bastırmak istediğimi belirttim. Ancak personel, bunun şirket politikası gereği mümkün olmad...
30 Eylül 2025 tarihinde Cafe Nero İstiklal Caddesi şubesinde sarışın, kilolu bir hanımefendi personelin kaba konuşması ve saygısız davranışıyla karşılaştım. Benzer bir olayı daha önce bir arkadaşım da yaşamıştı. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve yaşadığım olumsuz deneyimi yeni ilettim. Cafe Ner...
Konu: İstanbul Ataköy A Plus AVM Caffè Nero Şubesi Hakkında Şikayetim Var Merhaba, 15 yıldır Ataköy A Plus AVM’ye, ilk açıldığından beri, Caffè Nero’nun kahvelerini ve ortamını seven, arkadaşlarımla sık sık kahve içmeye gelen bir müşterinizim. Ancak son zamanlarda, özellikle İstanbul Ataköy A Plus ...
Yorumlar