to read complaints and reviews, or file yours. 
Porland’ın internet sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde 3155704711912853 numaralı siparişi verdim. Servis seti, su bardağı takımı, su takımı, kase takımı ve makarna takımından oluşan bu siparişim aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor.
Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda tarafıma 15 iş günü içerisinde iletileceği söylendi ancak bu bilgi sipariş detaylarında yazmıyordu ve verilen süre de geçti. Tekrar aradığımda ise bu kez ürünlerin üretim sürecinde olduğu ve bir ay içerisinde teslim edileceği ifade edildi. Daha önce kırık gelen siparişlerim de dahil olmak üzere toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı ve geciktirici açıklamalarla karşılaştım.
Hem sürelerin net olmaması hem de verilen bilgilerin çelişkili olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Verdiğim bu siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
21 Kasım tarihinde Porland’ın internet sitesinden 3084543327811901 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 10 iş g...
15 Şubat’ta Porland’ın kendi internet sitesi üzerinden Balıkesir‑Bandırma adresime gönderilmek üzere bir fincan takımı siparişi verdim. Ödemesini 1.500 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 3159560958412424. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör...
Porland'dan 27/12/2023 tarihinde yemek takımı ve kahvaltı takımı sipariş verdim. 16 gün oldu, hala sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri temsilcilerini arıyorum; 'Evet, hazırlanıyor.' diyorlar ve başka bir açıklama yapmıyorlar. 2 haftayı geçti. Bu kadar uzun süren bir hazırlık sürecini anla...
Porland’dan 1 Aralık tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 3093175182111333 olan yemek takımı siparişim, 22 Aralık’ta tarafıma oldukça özensiz paketlenmiş şekilde teslim edildi. Kutu üzerine kırılabilir ürün ibaresi yazılmamış ve ürünler gelişigüzel yerleştirildiği için takımın birçok parçası kırık...
Porland'dan aldığım 2762228415812471 numaralı siparişim aradan 1 ay geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda üretim aşamasında ürün olduğu söyleniyor. Söz konusu ürünleri yeniden sepete eklediğimde kargoya teslim günü 0 olarak gözüküyor. Yani müşteri hizmetlerinin yan...
Yorumlar