Yeni Aracımın Jant Kaplaması Soyuldu, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

BYD Seal u DMİ model aracımı 2025 yılının 8. ayında Sivas Oto Sabır bayisinden sıfır olarak aldım, aracın ilk sahibiyim. Yaklaşık 8.000 km kullanım sonrasında jantların yüzeyinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Bu durum bir kullanım hatasından ziyade kalite ya da kaplama sorunu gibi görünüyor.

Yaklaşık 4–5 ay önce fark ettiğim bu durumu, 2 ay önce araca bakım için servise gittiğimde yetkililere ilettim ve jantların garanti kapsamında incelenip değişim veya onarım yapılmasını talep ettim. Ancak daha sonra bana bunun kullanılan temizlik malzemesinden kaynaklandığı ve bu nedenle garanti kapsamına alınmadığı söylendi. Aracım yeni, km’si düşük ve düzenli kullanılan, dışarıdan müdahale ya da darbeye maruz kalmamış bir araç olmasına rağmen bu şekilde bir yanıt verilmesi beni mağdur etti.

Yeni alınmış bir aracın jantlarında bu kadar kısa sürede soyulma olması kabul edilebilir bir durum değil. Jantlarda oluşan soyulmaların garanti kapsamında tekrar incelenerek ayıplı parça olarak değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde jantların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya onarımının yapılmasını talep ediyorum. Yetkililerin benimle 5533****92 numaralı telefonum üzerinden iletişime geçmesini rica ederim.