Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Byd Türkiye'den 10 Günlük Kaza Verileri Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

135
Figen'in Teşekkür Mesajı
Sultan hanım ın geri dönüşü ve detaylı açıklaması kapsamında teşekkürlerimi iletiyorum.

Byd marka Seul u ev Design model aracımızın karıştığı ciddi trafik kazasının ardından, kazanın teknik olarak incelenebilmesi için araçta kayıtlı kaza ve çarpışma verilerinin tarafımıza iletilmesini talep ettik.

Bu kapsamda 12 Eylül 2026 tarihinde byd Türkiye’ye resmi başvuruda bulunarak çarpışma anına ilişkin kayıtlar, hız, frenleme, gaz pedalı durumu, emniyet sistemleri, hava yastığı ve çarpışma algılama verileri ile teknik incelemeye katkı sağlayabilecek diğer kayıtların paylaşılmasını istedik.

Bugün 22 Eylül 2026 ve başvurumuzun üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ne talep edilen veriler tarafımıza iletildi ne de verilerin mevcut olup olmadığı, paylaşılabilirliği veya başvurunun ne zaman sonuçlanacağı konusunda yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapıldı. Yaptığımız görüşmelerde yalnızca “Genel Müdürlükten cevap bekleniyor” ifadesiyle geçiştirilmekteyiz.

Talep ettiğimiz bu veriler, kazanın oluş şeklinin ve aracın güvenlik sistemlerinin olay anındaki durumunun değerlendirilmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Ayrıca sigorta, eksper incelemesi ve gerektiğinde yürütülecek hukuki süreçlerde kullanılabileceğinden, ilgili kayıtların korunması ve zamanında paylaşılması gerekmektedir.

Byd Türkiye’den beklentimiz, 12 Eylül 2026 tarihli başvurumuzun ivedilikle sonuçlandırılması, paylaşılması mümkün olan tüm kaza ve çarpışma verilerinin tarafımıza iletilmesi, paylaşılmayacak veriler varsa bunların nedenlerinin yazılı ve gerekçeli şekilde açıklanması ve ilgili tüm kayıtların muhafaza altına alınmasıdır.

Ayrıca başvurumuzun güncel durumu ve net sonuçlanma tarihi hakkında tarafımıza doğrudan ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyor, bu süreçteki tüm yasal başvuru ve talep haklarımızı saklı tuttuğumuzu belirtmek istiyoruz.

Figen
24 Eylül 11:40

Müşteri iletişim merkezinden sultan hanımla derin çaplı bir telefon görüşmesi gerçekleştirdik. Mutabakata vardık. Teşekkür ediyoruz.

Figen
24 Eylül 11:40

Sultan hanım ın geri dönüşü ve detaylı açıklaması kapsamında teşekkürlerimi iletiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BYD Aracımın Hasar Sonrası Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

3 Ekim 2025 12:2714.529

16 Eylül 2025 tarihinde kaza yapan byd Sual DM-İ model aracım, çekiciyle Mengerler Bostancı servisine götürüldü. İki gün...

2 Destek

Kazadan Sonra 20 Gündür Onarım Başlatılmadı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

18 Kasım 2025 12:2910.311

31 Ekim 2025 tarihinde byd Seal model aracımıza İzmir’de arkadan çarpılması sonucu bir kaza meydana geldi. Aynı gün, ara...

1 Destek

Otomatik Fren Sistemi Arızası Ve Servis Gecikmesi

7.748

26.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında BYD Seal Design aracımla park yerine girmek için geri manevra yaparken, aynı a...

Otomatik Fren Sistemi Arızası Ve Servis Gecikmesi
2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Byd Seal U DM-i Koltuk Döşemeleri Garanti Dışında Bırakıldı

Byd Seal U DM-iKoltuk Döşemeleri Garanti Dışında Bırakıldı

Profil fotoğrafı
Veysi
Byd Yetkili Servisin Tavırları!

Byd YetkiliServisin Tavırları!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Byd Emniyet Kemeri Hatalı!

Byd EmniyetKemeri Hatalı!

Profil fotoğrafı
Murat
Byd Yedek Parça Sorunu

Byd Yedek ParçaSorunu

Profil fotoğrafı
Adem
Byd Muhatap Arıyorum, Cevap Alamıyorum!

Byd MuhatapArıyorum, Cevap Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Selçuk
Byd Seal U DM-I Sıfır Araç Boyalı Çıktı

Byd Seal U DM-ISıfır Araç Boyalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular