to read complaints and reviews, or file yours.Byd Seal U DM-i Koltuk Döşemeleri Garanti Dışında Bırakıldı
Başlık: byd Seal u DM-i Koltuk Döşemeleri Garanti Dışında Bırakıldı Aralık 2024 çıkışlı, 2024 model byd Seal u DM-i aracımın hem sol ön hem de sağ ön koltuk döşemelerinin yan kısımlarında çatlamalar meydana geldi. Araç henüz 2 yaşını doldurmamış ve garanti kapsamındadır. Konuyla ilgili Batman byd Oğuzcanlar Yetkili Servisi’ne başvurdum ve servis kaydı oluşturuldu. Ancak herhangi bir somut teknik inceleme veya gerekçe tarafıma sunulmadan, sorun “kullanıcı kaynaklı” olduğu belirtilerek kayıt kapatıldı. İki ön koltuğun da benzer şekilde ve aynı bölgelerden çatlamış olması nedeniyle bunun yalnızca kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Garanti süresi devam eden bir aracın koltuk döşemelerinin bu kadar kısa sürede çatlaması normal kullanım açısından düşündürücüdür. Sorunun garanti kapsamında yeniden incelenmesini, kullanıcı kaynaklı olduğuna dair teknik gerekçenin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çözüm sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağım.
Batman byd oğuzcan servisinden Ömer bey ve Eyüp bey konu hakkında yardımcı olup sorunu garanti kapsamında çözdüler. Teşekkür ediyorum.
