Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Ödeme İadesi Talebi

23 Mart Pazartesi günü www.bybusratepe.com internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Ödemem 1.360 TL olarak kredi kartımdan çekildi ancak üzerinden yaklaşık 8–9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Herhangi bir sipariş onay mesajı, kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı gelmedi, ayrıca sipariş numarası da tarafıma iletilmedi. Site üzerinden mesaj atarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.360 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.