İade Talebime Cevap Almayan Firma Ve Geri Ödeme Sorunu

By Büşra Tepe adlı firmadan 3 Ekim tarihinde Twis. T omzu taşlı trenç ürününü satın aldım, 6 Ekim’de Aras Kargo ile teslim edildi. Ürünü denediğimde beden olarak üzerime uymadığını gördüm ve aynı gün iade etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne WhatsApp hattından ne de Instagram üzerinden muhatap bulamıyorum. Şu an 4.319 TL ödeme yaptığım bir ürün var ancak iade konusunda tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Siparişim E****** Ç**** adına, 3283 numaralı sipariş olarak oluşturulmuştur.

Ürün bedeninin uymaması nedeniyle iade talebimin ivedilikle alınmasını, tarafıma iade kargo sürecinin net bir şekilde iletilmesini ve 4.319 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.