By Büşra Tepe Kaba Ve Saygısız İletişim!

Büşra Tepe Butik’ten 11 Haziran tarihinde 3 adet eşofman takımı sipariş verdim. Toplam 5651,56 TL ödeme yaptım, eşofman takımlarından her biri yaklaşık 2450 TL idi. Kargom geldiğinde ise 3 ürün yerine sadece 2 adet eşofman takımı teslim edildi, 1 ürün eksik çıktı.

Ben de firma ile iletişime geçip ya eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istedim. Eksik ürün için ücret iadesi gerçekleştirildi ancak iletişim kurarken kullanılan üslup son derece kaba ve saygısızdı. Müşteri olarak hem parasını ödeyip mağdur olmam hem de bu şekilde bir hitapla karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti.

Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu süreçteki kaba ve saygısız iletişim nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, firma yetkililerinin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir dil kullanması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.