Stokta Olmadığı Söylenen Ürünlerin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi

2 Mayıs tarihinde Instagram’daki @bybusratepe sayfasına bağlı internet sitelerinden 4001429193 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.699 TL ödememi kart üzerinden yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne kargolama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Ürünlerimin durumunu sormak için WhatsApp üzerinden defalarca yazdığım halde son derece ilgisiz davrandılar, yaklaşık dört gündür sorunu çözemediler. “Ürünlerim nerede? ” diye sorduğumda stokta olmadığı söylendi, ancak aynı ürünler hâlâ internet sitelerinde varmış gibi satışta görünmeye devam ediyor. Stokta olmayan ürünü stokta varmış gibi gösterip ücretini almaları ve sonrasında bilgi vermemeleri beni ciddi şekilde mağdur etti.

Stok durumu şeffaf şekilde belirtilmediği, ücretim alındığı halde ürünler gönderilmediği ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmediği için, ödediğim 1.699 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.