to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Otobüsünün Afyon Seferindeki Uzun Gecikmesi Ve Müşterinin Ek Ulaşım Maliyeti
28.05.2026 tarihinde Buzlu firmasının 15.45 İzmit Otogar çıkışlı Afyon seferi için bilet aldım. Koltuk numaram 4, peron 8 olarak gözükmesine rağmen saat 16.20’yi geçtiği halde otobüs hâlâ perona gelmedi.
Firma yetkilisine durumu sorduğumuzda trafik yoğunluğu bahanesiyle geç kaldığını söylüyorlar ancak aynı saatlerde diğer firmaların otobüsleri normal şekilde perona gelip kalkış yapabildi. Diğer firmalar trafikten etkilenmezken sadece Buzlu’nun bu kadar gecikmesi ve bununla ilgili net, dürüst bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Afyon’a vardığımda evime geçebilmek için son otobüse yetişmem gerekiyor. Bu gecikme yüzünden yetişemezsem taksiyle gitmek zorunda kalacağım ve bu da ekstra maliyet anlamına geliyor. Gecikme süresinin açık ve doğru şekilde paylaşılmasını, mağduriyetimin giderilmesi ve oluşabilecek ek ulaşım maliyetlerimin karşılanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
28.05.2026 tarihinde Buzlu Turizm'in İzmit‑Afyon seferinde otobüs gecikti, firma trafik yoğunluğu bahanesiyle açıklama yaptı ancak diğer firmalar zamanında geldi. Gecikme nedeniyle ek taksi masrafı oluştu ve firmadan zarar‑hasar tazmini talep ettim. Hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok mağdur etti, bir daha o firma ile seyahat etmeyeceğim.
