to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihinde Buzlu firmasının 15.45 İzmit Otogar çıkışlı Afyon seferi için bilet aldım. Koltuk numaram 4, peron 8 olarak gözükmesine rağmen saat 16.20’yi geçtiği halde otobüs hâlâ perona gelmedi.
Firma yetkilisine durumu sorduğumuzda trafik yoğunluğu bahanesiyle geç kaldığını söylüyorlar ancak aynı saatlerde diğer firmaların otobüsleri normal şekilde perona gelip kalkış yapabildi. Diğer firmalar trafikten etkilenmezken sadece Buzlu’nun bu kadar gecikmesi ve bununla ilgili net, dürüst bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Afyon’a vardığımda evime geçebilmek için son otobüse yetişmem gerekiyor. Bu gecikme yüzünden yetişemezsem taksiyle gitmek zorunda kalacağım ve bu da ekstra maliyet anlamına geliyor. Gecikme süresinin açık ve doğru şekilde paylaşılmasını, mağduriyetimin giderilmesi ve oluşabilecek ek ulaşım maliyetlerimin karşılanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Buzlu firmasıyla defalarca sorun yaşamış biri olarak, 26.05.2026 tarihinde bir kez daha ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmit Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na gidecek olan, saat 10.30 kalkışlı sefer için 17 numaralı koltuk satın aldım. Ancak kalkış saatinin üzerinden 40 dakika geçmiş olmasına rağmen ara...
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.45’te Buzlu firmasının İzmit – Çorlu seferine bilet aldım. İzmit otogarında yaklaşık 3 saat boyunca hiçbir net açıklama yapılmadan bekletildik, sürekli olarak “trafik var” şeklinde bahaneler ürettiler. Bu süreçte personelin tavrı da son derece umursamaz ve kaba bir şe...
27.04.2026 tarihinde Buzlu firmasının 26 rv 046 plakalı Eskişehir–Afyon seferi için 17.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Önce kalkış saati 18.00’e, ardından 18.15’e ertelendi, buna rağmen saat 18.40 olmasına karşın araç hâlâ otogardan çıkış yapmadı. 17.30 seferini özellikle vaktinde evimde olabilmek...
28 Aralık tarihinde Buzlu firmasının İzmit’ten Afyon’a 19.45 kalkışlı seferine 665 TL ödeyerek bilet aldım. Hayatımda gördüğüm en kötü firmalardan biriyle karşılaştım. Otobüs yaklaşık bir saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili yolculara tek bir açıklama bile yapılmadı. Ne firma yetkililerinden ne...
04.04.2025 tarihli 15.30 saatli araç, Afyon'dan 16.34 saatinde kalkarak beni mağdur etmiştir. Yetkili firmanın danışmadaki çalışanlarıyla görüştüğümde biletimin iptali sağlanamamıştır. Hem biz yolcuları mağdur edip hem de bileti iptal etmeyişiniz, siz Buzlu firmasının adını çok büyük rezil etmiştir....
Yorumlar