Yanlış Peron Bilgisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Buzlu Turizm’den Tam İade Talebi!

15 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Turizm’den İstanbul-İzmit güzergahı için PNR no: 7W001PTTQ ile bilet aldım. Bileti satın alırken internet sitesinde yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği ve Alibeyköy’e uğramayacağı belirtilmişti. Ancak son anda gelen bir telefonla, otobüsün Alibeyköy’e uğrayacağı ve g...

Buzlu Turizm firmasından 7W0021W91 PNR numaralı, 15.12.2025 tarihli Bursa-İstanbul (Alibeyköy Otogar) saat 09:00 seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklara bilet aldım. Araç Bursa Otogara geldiğinde, koltuklarımızda başkalarının oturduğunu gördüm. Yolcu, biletin kendisine ait olduğunu söyledi. Ancak ara...

17.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden satın aldığım (PNR: 7W001Q03J) Antalya-İstanbul Alibeyköy otogarına giden otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.08.2025 tarihinde saat 03.00 civarında İstanbul’a vardığımızda, firma çalışanları bize belediye otogarının kapandı...

20 Ağustos Çarşamba günü İzmit Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na gitmek için Buzlu Turizm’in 7.15 otobüsünü bekliyordum. Peronda otobüs geldiğinde muavine iki kez “Bu 7.15 Adapazarı arabası mı? ” diye sordum ve her seferinde “Evet” yanıtını aldım. Çantalarımı teslim ettim ve saatine daha vakit olduğ...

16 Ağustos tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler–İzmit 23:00 seferi için PNR: 7W001Q1VS numaralı biletimi 380 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs, hareket saatinden 20 dakika geç kalktı ve araç oldukça bakımsızdı. Yola çıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra ise otobüs arıza yaptı ve otoyol kenarında yaklaşık 2 ...