to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde saat 16.30 Burdur Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Buzlu firmasından iki kişilik şehirlerarası otobüs bileti aldım, toplam 700 TL ödedim. Bileti doğru almama ve otogarda görevli personele peron numarasını iki kez sormama rağmen, otobüs bize söylenen perona hiç gelmedi.
Otobüsün nereye yanaştığına dair ne yazılı ne de sözlü hiçbir uyarı yapılmadı, “şuradayız” şeklinde bir bilgilendirme de yapılmadığı için otobüse binemedik ve araç, bizim koltuklarımız boş şekilde hareket etti. Yaşadığımız mağduriyet üzerine yazıhanedeki personele durumu anlattığımda, “Ben bir şey yapamam, bu sizin sorununuz.” diyerek yardımcı olmayı reddetti, diyaloğa girmemek için telefonla konuşmaya başladı ve ardından görev yerini terk etti.
Firma görevlilerinin ilgisizliği ve iletişim eksikliği nedeniyle, kullanamadığımız bu sefer için ödediğimiz iki kişilik 700 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Buzlu Turizm’den, Obilet uygulaması üzerinden 30 Ocak tarihli, saat 12.20 kalkışlı Alibeyköy Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na giden sefer için 29 numaralı koltukta, PNR numarası 7W0026C7V olan bir bilet aldım ve bu bilet için 450 TL ödedim. Sefer günü zamanında Alibeyköy Otogarı’na gittim ve yazıhaney...
30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 19.45’te Buzlu otobüs firmasının Bozüyük çıkışlı, PNR numarası 7W002AWAB olan seferine bindim. Biletimde yazan varış yerim Esenler Otogarı olmasına rağmen, araç Ataşehir otogarında kısa bir mola verdi ve ben de tuvalete gideceğimi belirttim. Bana 5 dakika mola verile...
27 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı 25 numaralı perondan Antalya'ya gitmek üzere Buzlu otobüs firmasından 2:30 seferi için PNR: 7W001UCT6 numaralı bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir beklemekteyim. Otogar yetkilileriyle görüştüğümde sadece “Bekleyin, gelec...
Esenler otogar buzlu firması 158 numaralı peronda 23.05 Tekirdağ kapaklı otobüsü ısrarla zamanında kalkmıyor. Şoföre söylediğimizde takografı bahane ediyor bizi polis bırakmaz takograf süresi dolmadan diyor saçma sapan bahaneler sunuyor dışarıda sigara içip duruyor.
09.12.2025 saat 23.15’te Buzlu Turizm’in Adapazarı Otogarı’ndan Isparta Otogarı’na giden, peron 22’den kalkan, koltuk numaram 32 olan, PNR numarası 7W0021FC0 seferine bindim. Araç Çorum’dan bozuk bir şekilde çıkmıştı, ben Sakarya’dan bindiğimde otobüsün şanzımanında ve dişlisinde sorun olduğu söylen...
Yorumlar