Söylenen Perona Uymayan Otobüs Ve Personelin İlgisizliği Nedeniyle 700 TL İade Talebi

19.04.2026 tarihinde saat 16.30 Burdur Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Buzlu firmasından iki kişilik şehirlerarası otobüs bileti aldım, toplam 700 TL ödedim. Bileti doğru almama ve otogarda görevli personele peron numarasını iki kez sormama rağmen, otobüs bize söylenen perona hiç gelmedi.

Otobüsün nereye yanaştığına dair ne yazılı ne de sözlü hiçbir uyarı yapılmadı, “şuradayız” şeklinde bir bilgilendirme de yapılmadığı için otobüse binemedik ve araç, bizim koltuklarımız boş şekilde hareket etti. Yaşadığımız mağduriyet üzerine yazıhanedeki personele durumu anlattığımda, “Ben bir şey yapamam, bu sizin sorununuz.” diyerek yardımcı olmayı reddetti, diyaloğa girmemek için telefonla konuşmaya başladı ve ardından görev yerini terk etti.

Firma görevlilerinin ilgisizliği ve iletişim eksikliği nedeniyle, kullanamadığımız bu sefer için ödediğimiz iki kişilik 700 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.