@butiqmi Temsilcisinin Kaba ve Saygısız Üslubu

19 Ekim 2026 tarihinde annem Instagram üzerinden butiqmi hesabına bir ürünle ilgili mesaj atarak bilgi almak istedi. Konuşma sırasında ürünün fiyatında farklılık olduğunu fark edince, önceki paylaşılan fiyatı gösteren ekran görüntüsünü gönderip durumu sormuş. Karşı taraf, durumu sakin bir şekilde açıklamak yerine “anlamıyor musunuz, hesaplayamıyor musunuz, çok biliyor gibi konuşuyorsunuz” gibi ifadeler kullanarak son derece kaba ve saygısız bir üslup sergilemiş.

Bir marka temsilcisinin, üstelik yaşı büyük birine bu şekilde hitap etmesini asla kabul etmiyoruz. Daha öncesinde de çevremizdeki kişilerden, siparişlerin haftalarca kargoya verilmediğini, iptal veya iade talep edilince ise birden kargonun çıkarıldığını duyduğumuz için zaten tereddüt yaşıyorduk. Bu son yaşanan kaba üslup nedeniyle butiqmi’den alışveriş yapma fikrimizden tamamen vazgeçtik.

Müşteriyle iletişim kuran kişilerin üslubunun derhal düzeltilmesini, insanlara saygılı ve açıklayıcı bir dille yaklaşılmasını istiyoruz. Ayrıca bu şikayeti yazmamızdaki amaç, benzer durumları yaşayanların da yalnız olmadığını görmesi ve bu tarz bir iletişimle karşılaşma ihtimallerini bilerek hareket edebilmesi içindir.