Lacivert Renk İstediğim Ürün Mavi Gönderildi, Yanıtsız İlgisizlik

Butiqmi adlı firmadan 20 Temmuz 2026 tarihinde “Sofya takım” satın aldım. Siparişimde ürünü lacivert renk olarak seçmeme rağmen tarafıma mavi renk gönderildi. Renk yanlışlığı nedeniyle firmaya WhatsApp üzerinden ulaşarak değişim talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve talebimle ilgilenilmedi.

Şu anda yanlış renk gönderilen ürün elimde kaldı ve mağdur durumdayım. Sipariş numaram 523942’dir. Ürünün talep ettiğim lacivert renkle değiştirilmesini veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.