to read complaints and reviews, or file yours.@butiqmi Kargo Süreci!
Eşim Butiqmi isimli Instagram sayfasından tesettür tunik etek sipariş etti. Ürünün kargosu PTT ile gönderildi. 10.03.2026 tarihinde saat 13.33’te PTT’den SMS gelerek kargonun iade edilebilir olduğu bilgisi verildi ancak aynı gün 13.23’te Trendyol Express başka bir kargomu evde elden teslim etti, yani o saatlerde evdeydik ve bu durum evde olduğumuzun en net kanıtıdır.
11.03.2026 tarihinde saat 08.50–09.15 arasında PTT şubesine giderek söz konusu kargoyu ben teslim aldım ve kapıda ödeme yöntemiyle 800 TL ödedim. Buna rağmen Butiqmi isimli Instagram hesabı üzerinden eşime “kargonu teslim almamışsın, 300 TL’ni göndereceğim, IBAN at” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu ifadeyi, sanki kusur bizdeymiş ve bir bedel talep ediyorlarmış gibi tehditkar ve rahatsız edici buluyorum. Ayrıca tarafımıza, paramız iade edilmezse yasal işlem başlatılacağı yönünde ifadeler kullanılması aile içi huzurumuzu da olumsuz etkiledi.
PTT’den yaklaşık 16.15 civarında gelen SMS’te ise kargoyu 3 iş günü süresince şubeden teslim alabileceğimiz yazıyordu ve ben de zaten belirtilen süre içinde şubeye gidip kargoyu teslim aldım. Tüm bu yaşananlara rağmen firma tarafından sanki kargoyu teslim almamışız gibi davranılması ve para istemesi kabul edilebilir değildir.
Butiqmi Instagram hesabı ile yapılan yazışmalar, PTT ve diğer kargo firmalarından gelen SMS’ler ve ekran görüntüleri tarafımdan gerek görülmesi halinde belge olarak sunulacaktır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yöneltilen haksız ithamların, tehditkar mesajların son bulmasını talep ediyorum.
