to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi Üzerine Şikayet
Butiqmi Tesettür Instagram sayfası üzerinden geçen hafta bir ürün siparişi verdim ve siparişim yaklaşık iki gün önce elime ulaştı. Siparişi oluştururken özellikle 44-46 beden seçmeme rağmen bana L/XL gönderildi. L/XL’ın hangi bedene denk geldiğini sorduğumda 40-42 olduğu söylendi. Ben baştan beri 44-46 istediğimi belirttim, ancak o beden olmadığı söylendi.
Ürün hem istediğim beden olmadığı için işime yaramadı hem de firma iade kabul etmiyor. Değişim için ise benden 350 TL talep ediyorlar. Yanlış beden göndermelerine rağmen ne iade ne de makul bir çözüm sunmuyorlar ve ürün resmen elimde kaldı. Satış sonrası destek vermeyen, gönderdiği ürünün arkasında durmayan bir yaklaşım sergiliyorlar.
Sipariş numaram 2783429524361’dir. Yanlış gönderilen ürünüm için ek hiçbir ücret talep edilmeden iade veya doğru bedeniyle değişim yapılmasını istiyorum.
