Geç Teslim Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Butiqmi üzerinden 1 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 7 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak elbise bana 12 Mayıs’ta, yani belirtilen süreden daha geç ulaştı. Üstelik gelen ürün hem beden hem de renk olarak sipariş ettiğimden farklıydı.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden Butiqmi ile iletişime geçtiğimde, ürünü yanlış ve geç göndermelerine rağmen iade kabul etmediklerini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem geç teslimat hem de hatalı ürün gönderimi olmasına rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.