Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Para İadesi Sağlanmadı

Instagram’daki “butiqmi” isimli satış sayfasından bayramdan yaklaşık bir hafta önce iki adet buddy ürün siparişi verdim. Kargom arefe günü elime ulaştı ancak gelen ürünler verdiğim siparişe hiç uymadığı için geri iade ettim.

Ürünleri göndermemin üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de değişim gerçekleştirildi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen doğru dürüst, açıklayıcı bir cevap alamadım, herhangi bir tarih ya da net bir bilgi de vermiyorlar.

Ya ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.