to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Gerekçe Sunulmadan Reddedilmesi
İnternet üzerinden, Instagram’da “Ceylan Orhanlı boutique” isimli butik hesabından Amine Takım adıyla geçen pantolon tunik takımını 22 Mayıs tarihinde satın aldım. Satın alma öncesinde hem sitede hem de WhatsApp iletişim hattında ürünü beğenmediğim takdirde iade edebileceğim özellikle belirtilmişti. Ürünü beğenmediğim için PTT Kargo ile kp06403847129 takip numarası üzerinden iade olarak firmaya gönderdim.
Ancak firma, hiçbir gerekçe belirtmeden ürünü bana geri göndermiştir. Ne kargo paketinde ne de WhatsApp yazışmalarında iadenin neden kabul edilmediğine dair tek bir açıklama yapılmamıştır. Satın alma aşamasında açıkça ifade edilen iade hakkım bu şekilde yok sayılmıştır.
Ürünü belirtilen iade hakkım kapsamında geri göndermiş olmama rağmen kabul edilmemesini doğru bulmuyorum. Ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
