to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Geri Gelmedi, Şirket Süreçte Oyalıyor
Butik Ceylan Orhanlı’nın kendi internet sitesinden 18 Mayıs 2026 tarihinde co39232 sipariş numarasıyla Amine takımını 2.663,20 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için, iade süresi dolmadan 5 Haziran 2026’da 517,07 TL kargo ücreti ödeyerek iade işlemi başlattım ve kargom 8 Haziran’da firma tarafından teslim alındı.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 12. Maddesi uyarınca, ürünün firma tarafından teslim alınmasından itibaren en geç 14 takvim günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, firma ile yaptığımız yazışmalarda hafta sonlarını saymadan 1 ila 20 gün içinde ödeme yapılacağı söylenerek sürekli oyalandım ve bu tarihe kadar herhangi bir iade yapılmadı. En son görüşmemizde firmaya bu durum nedeniyle şikayetçi olacağımı da belirttim.
Ürün için ödediğim 2.663,20 TL ile iade kargo ücreti olan 517,07 TL’nin, fatura numaram bcı2026000008233 üzerinden görülebileceği üzere, tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
