to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Renk Gönderimi, İade Ve Tam Ücret Geri Ödeme Talebi
Instagram üzerindeki Ceylan Orhanlı isimli butik sayfasından yaklaşık 3 hafta önce bir elbise siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün 38 bedendi, ürün geçen hafta elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için beden değişimi talep ettim ve lacivert renkte 40 beden elbise istedim.
Dün bana tekrar kargo ile ürün gönderildi fakat bu kez de 40 beden mavi renkte farklı bir elbise yollandı. Teslimat kodum 425124960’tır. Dünden beri hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından butikle iletişim kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir mesajıma yanıt verilmedi ve hesaplar tarafından engellendim.
Yanlış ürün gönderimi yapıldığı halde muhatap bulamıyorum ve sorun çözülmüyor. Yanlış gönderilen elbisenin iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet ve olumsuz deneyim için özür dileriz. Hesabınız engellenmemiştir. Üyeliksiz alışveriş yapmanızdan dolayı üye kaydı oluşmamıştır. Üye kaydı oluşmadığından hesaba giriş sağlayamamaktasınız. Yaşamış olduğunuz sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturabilmek adına, sipariş numaranızı veya bizimle iletişime geçebileceğimiz telefon numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli kontrolleri sağlayarak mağduriyetinizi gidermek ve sürecinizi en kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek için gereken desteği sağlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ceylan Orhanlı Müşteri Hizmetleri
Sayın Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için daha önce tarafınıza dönüş yaptık ancak herhangi bir yanıt alamadık. Talebinizi sonuçlandırabilmemiz adına sipariş numaranızı veya iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. Aksi halde sürecinizi ilerletemiyor ve mağduriyetinizi gideremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan Orhanlı Müşteri Hizmetleri
