Keçiören Ata Gross Marketten Aldığım Sarma İçinde Ölü Böcek Bulundu, Sağlık Endişesi
"Sorun giderildi açıklama telafi yapıldı"


"Sorun giderildi açıklama telafi yapıldı"


18.07.2026 tarihinde A101 marketten Burcu marka zeytinyağlı yaprak sarması satın aldım. Ürünün fiyatı 99,50 TL olmasına ...rağmen hem miktarı hem de eskiye kıyasla içeriği karşısında açıkçası şok oldum. Kutu üzerindeki net ağırlık 200 gram olmasına rağmen, içini açtığımda ürünün hem gözüme çok az görün

A101 marketten yaklaşık bir hafta önce Burcu marka iki adet aşure konservesi satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi ...12.12.2027 olmasına rağmen her iki konserveyi de açtığımda içinin tamamen kapkara olduğunu ve son derece kötü, rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettim. Görüntü ve koku dışın

Düzce Orhangazi, Hilmi Sönmez CD. 20a D:8a, 81000 Düzce Mahallesi’indeki A101 mağazasından Burcu marka haşlanmış nohut a...ldım. Ürünü satın aldıktan sonra aynı gün eve gelip açtığımda, nohudun içinden böcek çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım.


Burcu marka konserve aşureyi bugün Kastamonu’da bulunan A101 mağazasından satın aldım. Daha önce de birkaç kez alıp seve...rek tükettiğim bu ürünü yerken içinden taş çıktı. Taşı tam ısırmak üzereyken fark ettim, neyse ki herhangi bir sağlık sorunu ya da diş kırılması yaşamadım fakat fark etmeyebilirdim


"İlgi alakanızdan dolayı teşekkürler"
Gebze Center Migros mağazasından 17.06.2026 tarihinde 10:30 civarı satın aldığım Burcu marka acılı kahvaltılık sosun içi...nden tırnak parçası çıktı. Bugün ürünü tüketirken sosun içindeki yabancı cismi fark ettim ve incelediğimde tırnak olduğunu gördüm. Fişi daha önce çöpe attığım için elimde sadece ür


14 Haziran’da Ankara’daki Fixgross marketten Burcu marka kahvaltılık sos aldım, ertesi gün ürünü açıp incelediğimde büyü...k bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ismi kahvaltılık sos olmasına rağmen içeriği neredeyse tamamen salçadan ibaret, üzerinde yazan isimle ve kahvaltılık sos beklentisiyle hiçbir

"Ürün değişimi yapıldı teşekkür ederim"
İstanbul Sultanbeyli’deki Hakmar mağazasından Burcu marka kavanozda közlenm...iş biber ve patlıcan ürünü aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 gün sonra kav
"Tarafıma dönüş yapılıp sorun çözüldü teşekkür ediyorum 🌸"

29 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Gross 38 isimli marketten Burcu markasına ait 290 gramlık paprika mayonez ürü...nü satın aldım. Ürünün paketi açılmamış olmasına rağmen, ambalajı şeffaf olduğu için iç kısmında 2 adet kıl olduğunu net bir şekilde gördüm. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde b
"Burcu gıda gerçekten çok ilgili teşekkür ederim"
"Telafi etmek için minik bir koli gönderdiğiniz için teşekkürler"

"Mantarın ömrünü uzun tutabilmek için üretim kaynaklı ekşi bir tat olduğunu detaylı bir şekilde anlattığı için markaya teşekkür ederim"


"Göndermiş oldukları kargo elime ulaştı çok teşekkür ediyorum tekrardan 🙏"
Burcu markasına ait sumaklı patlıcan dolmasını dün İstanbul Maltepe’deki bi...r A101 şubesinden satın aldım. Ürünü işyerimde öğle yemeği olarak yerken da

Defalarca kullandığım burcu marka bezelyenin içinden hamam böceği çıktı. Nasıl koşullarda üretiyorsunuz Allah aşkına.


"Yaşadığım soruna istinaden yazmış olduğum şikayet mesajına firma tarafından oldukça hızlı ve ilgili bir geri dönüş sağlandı. Benimle iletişime geçen Nur hanımın ilgili ve anlayışlı iletişimi için ayrıca teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak süreç ile alakalı oldukça güzel bilgilendirmede bulundu ve telafi için görüşme sağlandı. Ürünle alakalı sorun yaşamış olsam da süreçteki ilgi ve tavırları sebebiyle yaşadığım memnuniyetimi belirtmek isterim."




Yıllardır Burcu marka salça kullanan ve ürünlerinden genel olarak memnun olan bir tüketiciyim. Ancak son aldığım Burcu d...omates salçası 1500 gr üründe yaşadığım durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığımız konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü geçen ay Rama Gros’tan satın aldım
Bugün yemek yapmak için acil olarak gittiğim A101 zincir marketten Burcu marka 1500 gram domates salçası satın aldım. Ev...e gelip salçanın kapağını açtığımda karşılaştığım görüntü beni ciddi anlamda rahatsız etti, yemek yapma isteğimi ve iştahımı tamamen kaçırdı. Ürün bozuk değildi ancak kapağı açar a



"Yaklaşımı için teşekkür ederim."
"Markaya başvurdum, ürün içinde uzun bir saç buldum ve hijyen açısından büyük rahatsızlık yaşadım. İade talep ettim; marka özür dileyerek iade işlemini gerçekleştirdi."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98