to read complaints and reviews, or file yours.İsparta İyaş Market’ten Alınan Yaprak Sarmasında Saç Keşfi
Bugün Isparta’daki İyaş Market’ten aldığım Burcu marka yaprak sarmasının içinden, yerken upuzun bir saç çıktığını fark ettim. Bir gıda ürününün içinde bu şekilde yabancı madde çıkması hem hijyen açısından son derece rahatsız edici, hem de sağlık açısından endişe verici bir durumdur.
Son kullanma tarihi 25.12.2027 olan bu üründe böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Üretim aşamasında hijyen ve kalite kontrollerinin yeterince yapılmadığını düşünmekten kendimi alamıyorum.
Bu olayla ilgili olarak firma ve ilgili birimlerin gerekli incelemeleri yapmasını, sorumluların tespit edilmesini, üretim hattındaki hijyen önlemlerinin gözden geçirilip artırılmasını, ödediğim ürün ücretinin iadesini sağlamasını ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ile gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz yetkili departmanlarımıza iletilmiştir. En yakın zamanda tarafınıza bilgilendirme yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
Markaya başvurdum, ürün içinde uzun bir saç buldum ve hijyen açısından büyük rahatsızlık yaşadım. İade talep ettim; marka özür dileyerek iade işlemini gerçekleştirdi.
